1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumCCC Intelligent Solutions er en etableret virksomhed, der findes på platforme for fjernarbejde for fagfolk, som undersøger potentielle karrieremuligheder. Gennemgå aktuelle stillingsopslag for at få indblik i de roller, funktioner og rekrutteringsbehov, der er forbundet med organisationen.
Senior dataanalytiker, kundeanalyse – forsikring (hybrid i Chicago)
Brug kundeanalyse til at finde muligheder for fastholdelse, vækst og drift på tværs af CCC Intelligent Solutions' forsikringsplatform. Udarbejd dashboards, rapporter og prædiktive modeller, der forbedrer kundesundhed, anvendelse og forretningsbeslutninger.
Beskrivelse
- Analysér kundedata for at identificere muligheder, der forbedrer fastholdelse, vækst og drift på tværs af CCC's kundebase.
- Overvåg kundetrends, muligheder for øget anvendelse, mangler i rapporteringen og forretningsrisici.
- Omsæt analytiske resultater til anbefalinger, der styrker fastholdelse, vækst og kundeudbytte.
- Forbind analyse med produktanvendelse, ekspansionspotentiale, operationel effektivitet og kundetilfredshed.
- Opbyg og vedligehold BI-dashboards og rapporter om kundesundhed, anvendelse, risiko for kundefrafald og engagement.
- Administrér centrale dashboards samt tilbagevendende analyse- og rapporteringsleverancer.
- Skab målbare forbedringer i rapporteringseffektivitet, kvaliteten af indsigter og anvendelsesanalyse.
- Samarbejd med ledelsen for Client Success samt produkt-, salgs- og driftsteams.
- Brug regressionsanalyse, klyngedannelse og prædiktiv modellering til at forudsige kundeadfærd.
- Understøt dataforvaltning og løbende overvågning af datakvalitet.
- Præsentér komplekse analytiske resultater som klare fortællinger for interessenter.
- Strømlin processer og automatisér analysearbejdsgange.
Krav
- Mindst fem års erfaring med analyse, business intelligence eller dataanalyse, gerne inden for Customer Success eller kundevendte miljøer.
- Avancerede SQL-kompetencer.
- Erfaring med Tableau, Power BI, Looker eller en tilsvarende BI-platform.
- Stærke kompetencer inden for statistisk analyse, herunder regression, ANOVA, klyngeanalyse og faktoranalyse.
- Evne til at bruge Python eller R til dataanalyse og automatisering.
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
- Bachelorgrad inden for datavidenskab, statistik, matematik, datalogi, økonomi eller et beslægtet område.
- Erfaring med forsikring eller insurtech er en fordel.
- Kendskab til moderne data-stack-teknologier som dbt, BigQuery og Snowflake er en fordel.
- Erfaring med prædiktiv eller præskriptiv analyse samt AI- og ML-understøttet analyse er en fordel.
- Erfaring med at udvikle kundesundhedsscorer, kundefrafaldsmodeller eller anvendelsesanalyse er en fordel.
- Kendskab til CRM-platforme som Salesforce er en fordel.
- AI-kompetencer, herunder prompt engineering og kendskab til agentiske AI-frameworks, er en fordel.
- Intellektuel nysgerrighed, ansvarlighed, samarbejdsevne, tilpasningsevne og forretningsforståelse.
- God dømmekraft, klar kommunikation og evne til at omsætte analyser til noget, interessenter kan forstå.
Fordele
- Mulighed for bonus og/eller provision.
- Arbejdsgivermatch på 401(k).
- Betalt frihed.
- Årlig præstationsbaseret incitamentsbonus.
- Omfattende sundhedsforsikring.
- Adoptionsstøtte.
- Tilskud til studieafgifter.
- Sundhedsprogrammer.
- Mulighed for aktiekøbsordning.
- Medarbejderressourcegrupper.