1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BCCC Intelligent Solutions es una empresa consolidada que aparece en plataformas de empleo remoto para profesionales que investigan posibles oportunidades laborales. Consulta las vacantes actuales para conocer los puestos, las funciones y las necesidades de contratación asociadas con la organización.
Analista sénior de datos, analítica de clientes – seguros (híbrido en Chicago)
Usa la analítica de clientes para descubrir oportunidades de retención, crecimiento y operaciones en la plataforma de seguros de CCC Intelligent Solutions. Crea paneles, informes y modelos predictivos que mejoren la salud y adopción de los clientes, así como las decisiones empresariales.
Estados Unidos
Illinois84.724 $ – 120.000 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésAnalista de datosDescripción
- Analiza los datos de clientes para identificar oportunidades que mejoren la retención, el crecimiento y las operaciones en la base de clientes de CCC.
- Supervisa las tendencias de los clientes, las oportunidades de adopción, las brechas de información y los riesgos empresariales.
- Convierte los hallazgos analíticos en recomendaciones que fortalezcan la retención, el crecimiento y los resultados de los clientes.
- Relaciona la analítica con la adopción de productos, el potencial de expansión, la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes.
- Crea y mantiene paneles e informes de BI sobre la salud de los clientes, la adopción, el riesgo de abandono y la interacción.
- Gestiona los paneles principales y los entregables recurrentes de analítica e informes.
- Logra mejoras medibles en la eficiencia de los informes, la calidad de los insights y la analítica de adopción.
- Colabora con la dirección de Éxito del Cliente y con los equipos de Producto, Ventas y Operaciones.
- Utiliza regresión, clustering y modelos predictivos para pronosticar el comportamiento de los clientes.
- Apoya la gobernanza de datos y el monitoreo continuo de su calidad.
- Presenta hallazgos analíticos complejos como narrativas claras para las partes interesadas.
- Optimiza los procesos y automatiza los flujos de trabajo analíticos.
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en analítica, inteligencia empresarial o análisis de datos, idealmente en Éxito del Cliente o en entornos orientados al cliente.
- Dominio avanzado de SQL.
- Experiencia con Tableau, Power BI, Looker o una plataforma de BI comparable.
- Sólidas habilidades de análisis estadístico, incluidos regresión, ANOVA, análisis de clústeres y análisis factorial.
- Capacidad para usar Python o R en análisis de datos y automatización.
- Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal.
- Licenciatura en Ciencia de Datos, Estadística, Matemáticas, Informática, Economía o una disciplina relacionada.
- Se prefiere experiencia en seguros o insurtech.
- Se prefiere familiaridad con tecnologías modernas de la pila de datos, como dbt, BigQuery y Snowflake.
- Se prefiere experiencia con analítica predictiva o prescriptiva y análisis asistido por IA y aprendizaje automático.
- Se prefiere experiencia desarrollando indicadores de salud del cliente, modelos de abandono o analítica de adopción.
- Se prefiere familiaridad con plataformas de CRM como Salesforce.
- Se prefiere alfabetización en IA, incluida la ingeniería de prompts y el conocimiento de marcos de IA agéntica.
- Curiosidad intelectual, responsabilidad, colaboración, adaptabilidad y visión empresarial.
- Criterio sólido, comunicación clara y capacidad para traducir los análisis para las partes interesadas.
Beneficios
- Elegibilidad para bonificaciones o comisiones.
- Aportaciones equivalentes al plan 401(k).
- Tiempo libre remunerado.
- Bonificación por desempeño del plan de incentivos anual.
- Seguro médico integral.
- Asistencia para adopción.
- Reembolso de matrícula.
- Programas de bienestar.
- Opciones de plan de compra de acciones.
- Grupos de recursos para empleados.