1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumCCC Intelligent Solutions er et etablert selskap som er omtalt på plattformer for fjernarbeid for fagfolk som undersøker mulige karrieremuligheter. Se gjennom aktuelle stillingsannonser for å få innsikt i rollene, funksjonene og bemanningsbehovene som er knyttet til organisasjonen.
Senior dataanalytiker, kundeanalyse – forsikring (hybrid i Chicago)
Bruk kundeanalyse til å avdekke muligheter for kundelojalitet, vekst og drift på tvers av CCC Intelligent Solutions' forsikringsplattform. Bygg dashbord, rapporter og prediktive modeller som forbedrer kundehelse, bruk og forretningsbeslutninger.
Beskrivelse
- Analyser kundedata for å identifisere muligheter som forbedrer kundelojalitet, vekst og drift på tvers av CCCs kundebase.
- Overvåk kundetrender, muligheter for økt bruk, mangler i rapporteringen og forretningsrisiko.
- Gjør analytiske funn om til anbefalinger som styrker kundelojalitet, vekst og kunderesultater.
- Knytt analyse til produktbruk, ekspansjonspotensial, operasjonell effektivitet og kundetilfredshet.
- Bygg og vedlikehold BI-dashbord og rapporter som dekker kundehelse, bruk, risiko for kundefrafall og engasjement.
- Administrer sentrale dashbord samt tilbakevendende analyse- og rapporteringsleveranser.
- Lever målbare forbedringer i rapporteringseffektivitet, kvaliteten på innsikter og brukeranalyse.
- Samarbeid med ledelsen for Client Success samt produkt-, salgs- og driftsteamene.
- Bruk regresjon, klyngedannelse og prediktiv modellering til å forutsi kundeatferd.
- Støtt dataforvaltning og løpende overvåking av datakvalitet.
- Presenter komplekse analytiske funn som tydelige fortellinger for interessenter.
- Effektiviser prosesser og automatiser analysearbeidsflyter.
Krav
- Minst fem års erfaring med analyse, business intelligence eller dataanalyse, helst innen Customer Success eller kundevendte miljøer.
- Avanserte SQL-ferdigheter.
- Erfaring med Tableau, Power BI, Looker eller en tilsvarende BI-plattform.
- Sterke ferdigheter innen statistisk analyse, inkludert regresjon, ANOVA, klyngeanalyse og faktoranalyse.
- Evne til å bruke Python eller R til dataanalyse og automatisering.
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
- Bachelorgrad innen datavitenskap, statistikk, matematikk, informatikk, økonomi eller et beslektet fagområde.
- Erfaring fra forsikring eller insurtech er en fordel.
- Kjennskap til moderne data-stack-teknologier som dbt, BigQuery og Snowflake er en fordel.
- Erfaring med prediktiv eller preskriptiv analyse samt AI- og ML-støttet analyse er en fordel.
- Erfaring med å utvikle kundehelseskårer, kundefrafallsmodeller eller brukeranalyse er en fordel.
- Kjennskap til CRM-plattformer som Salesforce er en fordel.
- AI-kompetanse, inkludert prompt engineering og kjennskap til agentiske AI-rammeverk, er en fordel.
- Intellektuell nysgjerrighet, ansvarlighet, samarbeidsevne, tilpasningsevne og forretningsforståelse.
- God dømmekraft, tydelig kommunikasjon og evne til å formidle analyser til interessenter.
Fordeler
- Mulighet for bonus og/eller provisjon.
- Arbeidsgivers matching av 401(k)-innbetalinger.
- Betalt fri.
- Årlig prestasjonsbasert insentivbonus.
- Omfattende helseforsikring.
- Adopsjonsstøtte.
- Refusjon av studieavgifter.
- Velværeprogrammer.
- Mulighet for aksjekjøpsordning.
- Ressursgrupper for ansatte.