Liminal utvecklar säker generativ AI-programvara för företag, med fokus på reglerade organisationer och säkerhetsmedvetna team. Plattformen hjälper medarbetare och utvecklare att använda AI genom produktivitetsinriktade arbetsflöden, samtidigt som säkerhetsteam får verktyg för administration, åtkomstkontroll, styrning, dataskydd och övervakning. Liminals metod är utformad för att stödja ansvarsfull användning av AI i digitala arbetsmiljöer, även i organisationer som följer standarder som HIPAA och SOC 2.
Senior ansvarig för tillämpad AI-aktivering på Liminal, distans (USA)
Leda kundaktiveringen för Liminals säkra plattform för generativ AI och hjälpa reglerade företag att införa den genom utbildning, integrationer, handlingsplaner och partnercertifiering. Driva användning, kundlojalitet och expansion genom att vägleda användare, tekniska intressenter och affärsteam.
USA125 000 $ – 140 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaArtificiell intelligensBeskrivning
- Driva kontoaktivering och tillväxt genom att leverera aktiveringsplaner från den första utrullningen till storskalig användning.
- Övervaka användaraktivering, funktionsanvändning och kundlojalitet för tilldelade konton.
- Hålla workshoppar, lunchseminarier och fokuserade en-till-en-sessioner för kunskapsarbetare som börjar använda generativ AI.
- Samarbeta med affärsteam för att identifiera värdefulla användningsområden och hjälpa användare att skapa anpassade AI-assistenter.
- Stödja kundernas IT- och säkerhetsansvariga med anslutning av datakällor, konfigurering av SSO och installation av anpassade assistenter.
- Erbjuda praktisk teknisk vägledning och implementeringsstöd utan att fungera som säljingenjör eller teknisk arkitekt.
- Ta fram aktiveringshandböcker, utbildningsmaterial och arbetssätt för kundframgång.
- Fastställa standarder för granskning, utbildning och certifiering av externa partner.
- Rekrytera och handleda framtida medlemmar i aktiveringsteamet.
- Samarbeta med Account Executives för att identifiera expansionsmöjligheter, öka användningen och stödja förnyelsesamtal.
- Omsätta användarfeedback och insikter från fältet till rekommendationer för produkt- och go-to-market-planer.
- Samarbeta varje vecka med Chief Business Officer, VP of Sales och Account Executives för att förbättra användning, kundlojalitet och expansion.
Krav
- Minst sex års erfarenhet av kundframgång, lösningsrådgivning, teknisk aktivering eller kundnära go-to-market-roller inom B2B SaaS.
- Praktisk erfarenhet av att använda AI-verktyg, utveckla promptar och skapa AI-assistenter för verkliga arbetsflöden.
- Erfarenhet av att hjälpa kunders IT- och säkerhetsteam att genomföra grundläggande tekniska konfigurationer, inklusive anslutning av datakällor och SSO-integrationer.
- Dokumenterad erfarenhet av att skapa, lansera eller skala program för kundaktivering, utbildning eller partnercertifiering.
- Utmärkt kommunikations- och faciliteringsförmåga, inklusive förmåga att skapa engagemang och förklara framväxande teknik för icke-tekniska målgrupper.
- Gott affärsomdöme och erfarenhet av att ansvara för resultat inom användning, kundlojalitet och intäktsexpansion för företags- eller medelstora konton.
- Entreprenöriellt arbetssätt och bekvämlighet med att skapa processer från grunden i en snabb startupmiljö.
Förmåner
- Rörlig ersättning motsvarande 30 % av den totala målersättningen
- Möjlighet till ägarandel