Liminalは、規制対象の組織やセキュリティを重視するチームに焦点を当て、企業向けの安全な生成AIソフトウェアを開発しています。同社のプラットフォームは、生産性を高めるワークフローを通じて従業員や開発者のAI活用を支援するとともに、セキュリティチーム向けに管理、アクセス制御、ガバナンス、データ保護、可観測性のためのツールを提供します。Liminalのアプローチは、HIPAAやSOC 2などの基準に沿って運営する組織を含む、デジタルな職場環境での責任あるAI導入を支援するよう設計されています。
Liminal シニア応用AIイネーブルメントリード（リモート、米国）
Liminalの安全な生成AIプラットフォームにおける顧客イネーブルメントを統括し、教育、連携、プレイブック、パートナー認定を通じて規制対象企業の導入を支援します。 ユーザー、技術関係者、ビジネスチームを導き、利用拡大、継続利用、契約拡張を推進します。
仕事内容
- 初期導入から大規模利用までのイネーブルメント計画を策定し、顧客の導入と成長を促進する。
- 担当アカウント全体のユーザーアクティベーション、機能利用、継続利用を監視する。
- 生成AIを導入するナレッジワーカー向けに、ワークショップ、ランチアンドラーン、個別セッションを実施する。
- ビジネスチームと協力して価値あるユースケースを発掘し、ユーザーによるカスタムAIアシスタントの作成を支援する。
- 顧客のIT・セキュリティ関係者を支援し、データソース接続、SSO設定、カスタムアシスタント設定を進める。
- セールスエンジニアやテクニカルアーキテクトとしてではなく、実践的な技術ガイダンスと導入支援を提供する。
- イネーブルメント用プレイブック、トレーニング資料、カスタマーサクセスの実践方法を構築する。
- 第三者パートナー向けの審査、トレーニング、認定基準を定める。
- 将来のイネーブルメントチームメンバーを採用し、育成する。
- アカウントエグゼクティブと協力して拡張機会を特定し、利用を増やし、更新に関する対話を支援する。
- ユーザーフィードバックと現場の洞察を、プロダクトおよび市場開拓ロードマップへの提案に反映する。
- 最高ビジネス責任者、営業担当副社長、アカウントエグゼクティブと毎週連携し、導入、継続利用、拡張を改善する。
応募要件
- B2B SaaSのカスタマーサクセス、ソリューションコンサルティング、テクニカルイネーブルメント、または顧客向け市場開拓職で6年以上の経験。
- AIツールの利用、プロンプト開発、実際の業務フロー向けAIアシスタント作成の実務経験。
- データソース接続やSSO連携を含む基礎的な技術設定を、顧客のIT・セキュリティチームが完了できるよう支援した経験。
- 顧客イネーブルメント、トレーニング、パートナー認定プログラムを作成、立ち上げ、または拡大した実績。
- 優れたコミュニケーション力とファシリテーション力があり、非技術者にも新興技術を説明し、関心を高められること。
- 優れたビジネス判断力があり、エンタープライズまたはミッドマーケットアカウントの導入、継続利用、収益拡大の成果を担った経験。
- 起業家的な姿勢を持ち、変化の速いスタートアップ環境でゼロからプロセスを構築できること。
福利厚生
- 目標総報酬の30%に相当する変動報酬
- 株式参加