Liminal desarrolla software seguro de inteligencia artificial generativa para empresas, con especial atención a las organizaciones reguladas y los equipos preocupados por la seguridad. Su plataforma ayuda a empleados y desarrolladores a utilizar la IA mediante flujos de trabajo orientados a la productividad, al tiempo que proporciona a los equipos de seguridad herramientas para la administración, el control de acceso, la gobernanza, la protección de datos y la observabilidad. El enfoque de Liminal está diseñado para favorecer una adopción responsable de la IA en entornos de trabajo digitales, incluidas las organizaciones que operan conforme a estándares como HIPAA y SOC 2.
Líder sénior de habilitación de IA aplicada en Liminal, remoto (Estados Unidos)
Liderar la habilitación de clientes para la plataforma segura de IA generativa de Liminal, ayudando a empresas reguladas a adoptarla mediante formación, integraciones, manuales y certificación de socios. Impulsar la adopción, la retención y la expansión guiando a usuarios, responsables técnicos y equipos de negocio.
Estados Unidos125.000 $ – 140.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésInteligencia artificialDescripción
- Liderar la adopción y el crecimiento de las cuentas mediante planes de habilitación desde el lanzamiento inicial hasta el uso a escala.
- Supervisar la activación de usuarios, la adopción de funcionalidades y la retención en las cuentas asignadas.
- Impartir talleres, sesiones informales de formación y sesiones individuales centradas en profesionales del conocimiento que adopten la IA generativa.
- Colaborar con los equipos de negocio para descubrir casos de uso valiosos y ayudar a los usuarios a crear asistentes de IA personalizados.
- Apoyar a los responsables de TI y seguridad de los clientes con conexiones a fuentes de datos, configuración de SSO y configuración de asistentes personalizados.
- Ofrecer orientación técnica práctica y apoyo a la implementación sin desempeñar funciones de ingeniero de ventas ni de arquitecto técnico.
- Crear manuales de habilitación, materiales de formación y prácticas de éxito del cliente.
- Definir estándares de evaluación, formación y certificación para socios externos.
- Contratar y asesorar a futuros miembros del equipo de habilitación.
- Trabajar con los ejecutivos de cuentas para identificar oportunidades de expansión, aumentar el uso y apoyar las conversaciones de renovación.
- Convertir los comentarios de los usuarios y las observaciones del mercado en recomendaciones para las hojas de ruta de Producto y de Go-To-Market.
- Colaborar semanalmente con el director general de negocio, el vicepresidente de Ventas y los ejecutivos de cuentas para mejorar la adopción, la retención y la expansión.
Requisitos
- Al menos seis años de experiencia en éxito del cliente, consultoría de soluciones, habilitación técnica o puestos de salida al mercado orientados al cliente en empresas B2B SaaS.
- Experiencia práctica en el uso de herramientas de IA, el desarrollo de prompts y la creación de asistentes de IA para flujos de trabajo reales.
- Experiencia ayudando a los equipos de TI y seguridad de los clientes a completar configuraciones técnicas fundamentales, incluidas conexiones a fuentes de datos e integraciones de SSO.
- Trayectoria en la creación, el lanzamiento o la ampliación de programas de habilitación de clientes, formación o certificación de socios.
- Excelentes habilidades de comunicación y facilitación, incluida la capacidad de generar entusiasmo y explicar tecnologías emergentes a públicos no técnicos.
- Buen criterio empresarial y experiencia asumiendo la responsabilidad de los resultados de adopción, retención y expansión de ingresos para cuentas empresariales o del mercado medio.
- Enfoque emprendedor y comodidad creando procesos desde cero en un entorno de startup dinámico.
Beneficios
- Compensación variable equivalente al 30 % de la compensación total objetivo
- Participación en el capital