Liminal разрабатывает безопасное программное обеспечение на базе генеративного ИИ для компаний, уделяя особое внимание организациям, работающим в регулируемых сферах, и командам, ориентированным на безопасность. Платформа помогает сотрудникам и разработчикам использовать ИИ в рабочих процессах, повышающих продуктивность, а специалистам по безопасности предоставляет инструменты для администрирования, контроля доступа, управления, защиты данных и мониторинга. Подход Liminal призван поддерживать ответственное внедрение ИИ в цифровых рабочих средах, в том числе в организациях, работающих в соответствии с такими стандартами, как HIPAA и SOC 2.
Руководитель направления внедрения прикладного ИИ в Liminal, удалённо (США)
Руководите обучением клиентов работе с защищённой платформой Liminal для генеративного ИИ, помогая регулируемым компаниям внедрять её с помощью обучения, интеграций, практических руководств и сертификации партнёров. Повышайте уровень использования, удержание и расширение сотрудничества, взаимодействуя с пользователями, техническими специалистами и бизнес-командами.
Соединенные Штаты125 000 $ – 140 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИскусственный интеллектОписание
- Повышать уровень использования продукта и развивать клиентские аккаунты с помощью планов внедрения — от первоначального запуска до масштабного использования.
- Отслеживать активацию пользователей, освоение функций и удержание клиентов в закреплённых аккаунтах.
- Проводить практические семинары, обучающие встречи и индивидуальные сессии для специалистов, осваивающих генеративный ИИ.
- Сотрудничать с бизнес-командами, выявлять ценные сценарии использования и помогать пользователям создавать собственных ИИ-ассистентов.
- Помогать ИТ- и специалистам по безопасности со стороны клиентов подключать источники данных, настраивать SSO и создавать индивидуальных ассистентов.
- Предоставлять практические технические рекомендации и поддержку внедрения, не выполняя функции инженера по продажам или технического архитектора.
- Создавать практические руководства по внедрению, учебные материалы и процессы клиентского успеха.
- Определять стандарты проверки, обучения и сертификации сторонних партнёров.
- Набирать и наставлять будущих участников команды внедрения.
- Работать с руководителями по работе с клиентами, чтобы выявлять возможности расширения, повышать использование продукта и поддерживать обсуждения продления.
- Преобразовывать отзывы пользователей и выводы, полученные в работе с клиентами, в рекомендации для продуктовых и коммерческих дорожных карт.
- Еженедельно взаимодействовать с директором по развитию бизнеса, вице-президентом по продажам и руководителями по работе с клиентами для повышения уровня использования, удержания и расширения сотрудничества.
Требования
- Не менее шести лет опыта в клиентском успехе, консультировании по решениям, техническом обучении клиентов или ориентированных на клиентов коммерческих ролях в сфере B2B SaaS.
- Практический опыт использования ИИ-инструментов, разработки промптов и создания ИИ-ассистентов для реальных рабочих процессов.
- Опыт помощи ИТ-командам и специалистам по безопасности клиентов в выполнении базовых технических настроек, включая подключение источников данных и интеграции SSO.
- Подтверждённый опыт создания, запуска или масштабирования программ обучения клиентов, тренингов или сертификации партнёров.
- Отличные навыки коммуникации и проведения обучающих мероприятий, включая умение увлекать аудиторию и объяснять новые технологии нетехническим специалистам.
- Развитое деловое мышление и опыт ответственности за показатели использования, удержания и роста выручки в корпоративных или средних аккаунтах.
- Предпринимательский подход и готовность создавать процессы с нуля в быстро развивающейся стартап-среде.
Преимущества
- Переменная часть вознаграждения составляет 30% от целевого совокупного вознаграждения
- Участие в капитале компании