Liminal udvikler sikker generativ AI-software til virksomheder med fokus på regulerede organisationer og sikkerhedsbevidste teams. Platformen hjælper medarbejdere og udviklere med at bruge AI gennem produktivitetsorienterede arbejdsgange, samtidig med at sikkerhedsteams får værktøjer til administration, adgangskontrol, styring, databeskyttelse og overvågning. Liminals tilgang er designet til at understøtte ansvarlig anvendelse af AI i digitale arbejdsmiljøer, herunder organisationer, der arbejder efter standarder som HIPAA og SOC 2.
Senior ansvarlig for anvendelse af AI hos Liminal, fjernarbejde (USA)
Led kundeaktiveringen for Liminals sikre platform til generativ AI, og hjælp regulerede virksomheder med at tage den i brug gennem undervisning, integrationer, handlingsplaner og partnercertificering. Skab øget anvendelse, fastholdelse og vækst ved at vejlede brugere, tekniske interessenter og forretningsteams.
Beskrivelse
- Skab kundeaktivering og vækst ved at levere aktiveringsplaner fra den første udrulning til udbredt anvendelse.
- Overvåg brugeraktivering, anvendelse af funktioner og fastholdelse på de tildelte konti.
- Afhold workshops, frokostseminarer og fokuserede en-til-en-sessioner for vidensarbejdere, der tager generativ AI i brug.
- Samarbejd med forretningsteams om at finde værdifulde anvendelsesområder og hjælpe brugere med at skabe tilpassede AI-assistenter.
- Støt kundernes IT- og sikkerhedsinteressenter med tilslutning af datakilder, konfiguration af SSO og opsætning af tilpassede assistenter.
- Tilbyd praktisk teknisk vejledning og implementeringsstøtte uden at fungere som salgsingeniør eller teknisk arkitekt.
- Udarbejd aktiveringsvejledninger, undervisningsmateriale og praksisser for kundesucces.
- Definér standarder for vurdering, undervisning og certificering af tredjepartspartnere.
- Rekruttér og oplær fremtidige medlemmer af aktiveringsteamet.
- Samarbejd med Account Executives om at identificere muligheder for udvidelse, øge anvendelsen og støtte samtaler om fornyelse.
- Omsæt brugerfeedback og indsigter fra markedet til anbefalinger for produkt- og go-to-market-planer.
- Samarbejd ugentligt med Chief Business Officer, VP of Sales og Account Executives om at forbedre anvendelse, fastholdelse og udvidelse.
Krav
- Mindst seks års erfaring med kundesucces, løsningsrådgivning, teknisk aktivering eller kundevendte go-to-market-roller inden for B2B SaaS.
- Praktisk erfaring med at bruge AI-værktøjer, udvikle prompts og skabe AI-assistenter til virkelige arbejdsgange.
- Erfaring med at hjælpe kunders IT- og sikkerhedsteams med at gennemføre grundlæggende tekniske konfigurationer, herunder tilslutning af datakilder og SSO-integrationer.
- Dokumenterede resultater med at skabe, lancere eller skalere programmer for kundeaktivering, undervisning eller partnercertificering.
- Fremragende kommunikations- og faciliteringsevner, herunder evnen til at skabe engagement og forklare ny teknologi for ikke-tekniske målgrupper.
- Stærk forretningsforståelse og erfaring med at eje resultater inden for anvendelse, fastholdelse og omsætningsvækst for enterprise- eller mellemstore konti.
- En entreprenant tilgang og komfort med at skabe processer fra bunden i et hurtigt startupmiljø.
Fordele
- Variabel aflønning svarende til 30 % af den målrettede samlede aflønning
- Mulighed for ejerandel