Liminal sviluppa software sicuro di intelligenza artificiale generativa per le aziende, con particolare attenzione alle organizzazioni regolamentate e ai team attenti alla sicurezza. La sua piattaforma aiuta dipendenti e sviluppatori a utilizzare l’IA attraverso flussi di lavoro orientati alla produttività, offrendo al contempo ai team di sicurezza strumenti per l’amministrazione, il controllo degli accessi, la governance, la protezione dei dati e l’osservabilità. L’approccio di Liminal è progettato per favorire un’adozione responsabile dell’IA negli ambienti di lavoro digitali, comprese le organizzazioni che operano secondo standard come HIPAA e SOC 2.
Responsabile senior dell’abilitazione all’IA applicata presso Liminal, da remoto (Stati Uniti)
Guidare l’abilitazione dei clienti per la piattaforma sicura di IA generativa di Liminal, aiutando le aziende regolamentate ad adottarla attraverso formazione, integrazioni, playbook e certificazione dei partner. Promuovere adozione, fidelizzazione ed espansione supportando utenti, interlocutori tecnici e team aziendali.
Stati Uniti125.000 $ – 140.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIntelligenza artificialeDescrizione
- Guidare l’adozione e la crescita degli account attraverso piani di abilitazione, dal rollout iniziale all’utilizzo su larga scala.
- Monitorare l’attivazione degli utenti, l’adozione delle funzionalità e la fidelizzazione negli account assegnati.
- Condurre workshop, sessioni formative informali e incontri individuali mirati per i lavoratori della conoscenza che adottano l’IA generativa.
- Collaborare con i team aziendali per individuare casi d’uso di valore e aiutare gli utenti a creare assistenti IA personalizzati.
- Supportare gli interlocutori IT e della sicurezza dei clienti con connessioni alle fonti dati, configurazione SSO e configurazione di assistenti personalizzati.
- Fornire indicazioni tecniche pratiche e supporto all’implementazione senza svolgere il ruolo di Sales Engineer o architetto tecnico.
- Creare playbook di abilitazione, materiali formativi e pratiche di customer success.
- Definire standard di valutazione, formazione e certificazione per i partner di terze parti.
- Selezionare e affiancare i futuri membri del team di abilitazione.
- Collaborare con gli Account Executive per individuare opportunità di espansione, aumentare l’utilizzo e supportare le conversazioni di rinnovo.
- Trasformare il feedback degli utenti e gli insight dal campo in raccomandazioni per le roadmap di Prodotto e Go-To-Market.
- Collaborare settimanalmente con il Chief Business Officer, il VP of Sales e gli Account Executive per migliorare adozione, fidelizzazione ed espansione.
Requisiti
- Almeno sei anni di esperienza nel customer success, nella consulenza sulle soluzioni, nell’abilitazione tecnica o in ruoli go-to-market a contatto con i clienti all’interno di aziende B2B SaaS.
- Esperienza pratica nell’utilizzo di strumenti di IA, nello sviluppo di prompt e nella creazione di assistenti IA per flussi di lavoro reali.
- Esperienza nell’aiutare i team IT e di sicurezza dei clienti a completare configurazioni tecniche fondamentali, comprese connessioni alle fonti dati e integrazioni SSO.
- Comprovata esperienza nella creazione, nel lancio o nella crescita di programmi di abilitazione dei clienti, formazione o certificazione dei partner.
- Eccellenti capacità di comunicazione e facilitazione, inclusa la capacità di generare entusiasmo e spiegare le tecnologie emergenti a pubblici non tecnici.
- Solido senso degli affari ed esperienza nella gestione dei risultati di adozione, fidelizzazione ed espansione dei ricavi per account enterprise o mid-market.
- Approccio imprenditoriale e disponibilità a creare processi da zero in un ambiente startup dinamico.
Benefit
- Compenso variabile pari al 30% del compenso totale target
- Partecipazione azionaria