Liminal ontwikkelt veilige generatieve AI-software voor ondernemingen, met een focus op gereguleerde organisaties en teams die veel waarde hechten aan beveiliging. Het platform helpt medewerkers en ontwikkelaars AI te gebruiken via productiviteitsgerichte workflows en biedt beveiligingsteams tegelijkertijd tools voor beheer, toegangscontrole, governance, gegevensbescherming en inzicht. De aanpak van Liminal is gericht op een verantwoorde toepassing van AI in digitale werkomgevingen, ook binnen organisaties die werken volgens standaarden zoals HIPAA en SOC 2.
Senior Lead voor toegepaste AI-adoptie bij Liminal, op afstand (Verenigde Staten)
Leid klantenablement voor Liminals veilige generatieve AI-platform en help gereguleerde ondernemingen het platform te adopteren via opleidingen, integraties, playbooks en partnercertificering. Stimuleer adoptie, klantbehoud en uitbreiding door gebruikers, technische stakeholders en bedrijfsteams te begeleiden.
Verenigde Staten$ 125.000 – $ 140.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsKunstmatige intelligentieBeschrijving
- Leid adoptie en groei van klantaccounts door enablementplannen uit te voeren vanaf de eerste uitrol tot en met grootschalig gebruik.
- Monitor gebruikersactivatie, functiegebruik en klantbehoud binnen de toegewezen accounts.
- Organiseer workshops, lunch-and-learns en gerichte één-op-éénsessies voor kenniswerkers die generatieve AI gaan gebruiken.
- Werk samen met bedrijfsteams om waardevolle usecases te ontdekken en gebruikers te helpen hun eigen AI-assistenten te maken.
- Ondersteun IT- en beveiligingsstakeholders bij klanten met databr onkoppelingen, SSO-configuratie en het instellen van aangepaste assistenten.
- Bied praktische technische begeleiding en ondersteuning bij de implementatie, zonder op te treden als Sales Engineer of technisch architect.
- Bouw enablementplaybooks, trainingsmateriaal en werkwijzen voor customer success.
- Bepaal standaarden voor de beoordeling, training en certificering van externe partners.
- Werf toekomstige teamleden voor enablement en begeleid hun ontwikkeling.
- Werk samen met Account Executives om uitbreidingsmogelijkheden te identificeren, het gebruik te verhogen en gesprekken over verlenging te ondersteunen.
- Vertaal gebruikersfeedback en inzichten uit het veld naar aanbevelingen voor product- en go-to-marketroadmaps.
- Werk wekelijks samen met de Chief Business Officer, VP of Sales en Account Executives om adoptie, klantbehoud en uitbreiding te verbeteren.
Vereisten
- Minimaal zes jaar ervaring in customer success, solutions consulting, technisch enablement of klantgerichte go-to-marketfuncties binnen B2B SaaS.
- Praktische ervaring met AI-tools, het ontwikkelen van prompts en het maken van AI-assistenten voor realistische werkprocessen.
- Ervaring met het helpen van IT- en beveiligingsteams bij klanten bij basistechnische configuraties, waaronder databr onkoppelingen en SSO-integraties.
- Aantoonbare ervaring met het creëren, lanceren of opschalen van programma's voor klantenablement, training of partnercertificering.
- Uitstekende communicatieve en faciliterende vaardigheden, met het vermogen om enthousiasme te wekken en nieuwe technologie uit te leggen aan niet-technische doelgroepen.
- Sterk zakelijk inzicht en ervaring met verantwoordelijkheid voor adoptie, klantbehoud en omzetuitbreiding bij enterprise- of middelgrote accounts.
- Een ondernemende aanpak en het vermogen om processen vanaf de basis op te zetten in een snel bewegende startupomgeving.
Voordelen
- Variabele beloning gelijk aan 30% van de beoogde totale beloning
- Aandelenparticipatie