The AES Corporation är ett energiföretag som fokuserar på att stödja övergången till renare energi. Företaget grundades 1981 och utvecklar och levererar lösningar inom förnybar energi, energilagring, energieffektivitet och koldioxidfri elproduktion. AES samarbetar med företag för att identifiera och genomföra energistrategier, samtidigt som bolaget arbetar tillsammans med lokalsamhällen och kulturer runt om i världen.
Senior analytiker för digital arbetsplats och klientenheter – Salt Lake City, hybrid
The AES Corporation söker en senior analytiker för klientenheter som ska stödja och modernisera teknik för den digitala arbetsplatsen i en hybridroll i Salt Lake City. Tjänsten fokuserar på Microsofts hantering av klientenheter, säkerhet, automatisering och avancerad support för arbetsplatsen.
Beskrivning
- Hantera konfiguration, distribution, administration och support av klientteknik, inklusive operativsystem, skrivbordsprogram, säkerhetsverktyg, plattformar för enhetshantering och relaterade lösningar.
- Administrera Microsofts funktioner för hantering av klientenheter, såsom Intune, MECM/SCCM, Autopilot, paketering av applikationer, efterlevnadskontroller och distribution av policyer.
- Skapa och underhålla paket för programvarudistribution samt automatisera återkommande operativa uppgifter med PowerShell och liknande verktyg.
- Förbättra säkerheten för klientenheter genom patchning, åtgärdande av sårbarheter, kryptering, övervakning av efterlevnad och samordning med cybersäkerhetsteam.
- Diagnostisera och lösa problem med klientenheter, applikationsdistribution, enhetshantering, virtuella miljöer och användarupplevelsen.
- Tillhandahålla avancerad teknisk support till verksamhetens användare, inklusive chefer, och delta i beredskapsrotationer vid behov.
- Stödja samarbets- och mötesrumsteknik, inklusive Microsoft Teams Rooms, Logitech-lösningar och relaterade plattformar.
- Bedöma önskemål om hårdvara och programvara samt rekommendera alternativ som uppfyller verksamhetens behov, säkerhetskontroller och tekniska standarder.
- Skapa och uppdatera teknisk dokumentation, standardrutiner, arbetsinstruktioner och innehåll i kunskapsbasen.
- Genomföra förbättringar som stärker klienternas prestanda, den operativa effektiviteten, automatiseringen och medarbetarupplevelsen.
- Bidra till projekt och initiativ som moderniserar miljön för den digitala arbetsplatsen.
- Samarbeta med tekniska team, cybersäkerhetsgrupper, leverantörer och verksamhetens intressenter för att förbättra klienternas prestanda, minska den operativa risken och stärka medarbetarupplevelsen.
Krav
- Kandidatexamen inom informationsteknik, datavetenskap, ingenjörsvetenskap eller ett närliggande område, eller en motsvarande kombination av utbildning, teknisk utbildning, certifieringar och erfarenhet.
- Cirka tre eller fler års erfarenhet av klientteknik, administration av företagssystem, teknik för digitala arbetsplatser, desktopteknik eller en jämförbar teknisk roll.
- Erfarenhet av klienthantering, distributionsarbetsflöden, paketering av applikationer, automatisering, skriptning eller standarder för klientmiljöer i företag.
- Praktisk kunskap om Microsoft Intune.
- Praktisk kunskap om MECM/SCCM.
- Praktisk kunskap om Windows 11.
- Praktisk kunskap om Microsoft 365.
- Praktisk kunskap om Active Directory och Microsoft Entra ID.
- Praktisk kunskap om Group Policy.
- Praktisk kunskap om TCP/IP-nätverk och felsökning av klientanslutningar.
- Erfarenhet av klientdistribution, programvarudistribution, patchhantering, efterlevnadsprogram och hantering av klienters livscykel.
- Kännedom om PowerShell och intresse för att fortsätta utveckla kunskaper inom automatisering.
- God analytisk förmåga samt stark problemlösnings-, dokumentations-, kommunikations- och samarbetsförmåga.
- Meriterande: Erfarenhet av support för macOS, hantering av mobila enheter, klientvirtualisering, utskriftslösningar eller supportmiljöer för chefer.
- Meriterande: Relevanta certifieringar, såsom Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, ITIL Foundation, CompTIA A+, Network+ eller Security+, Apple Certified Support Professional eller en annan relevant teknikcertifiering.
- Arbetsrättslig behörighet verifieras genom E-Verify via medarbetarens Form I-9.
Förmåner
- Arbetsgivare med lika möjligheter och engagemang för mångfald och inkludering.
- Hybrid arbetsform.
- Deltagande i beredskapsrotation för support vid behov.