A The AES Corporation é uma empresa de energia focada em apoiar a transição para uma geração de energia mais limpa. Fundada em 1981, desenvolve e oferece soluções que abrangem energia renovável, armazenamento de energia, eficiência e geração de eletricidade livre de carbono. A AES trabalha com empresas para identificar e implementar estratégias energéticas, atuando em parceria com comunidades e culturas locais em todo o mundo.
Analista sênior de endpoints do ambiente de trabalho digital – Salt Lake City, híbrido
A The AES Corporation busca um analista sênior de endpoints para apoiar e modernizar a tecnologia do ambiente de trabalho digital em uma função híbrida em Salt Lake City. O cargo tem foco em gerenciamento de endpoints Microsoft, segurança, automação e suporte avançado ao ambiente de trabalho.
Descrição
- Gerenciar a configuração, a implantação, a administração e o suporte de tecnologias de endpoints, incluindo sistemas operacionais, aplicativos de desktop, ferramentas de segurança, plataformas de gerenciamento de dispositivos e soluções relacionadas.
- Administrar recursos de gerenciamento de endpoints da Microsoft, como Intune, MECM/SCCM, Autopilot, empacotamento de aplicativos, controles de conformidade e implantação de políticas.
- Criar e manter pacotes de implantação de software enquanto automatiza tarefas operacionais recorrentes com PowerShell e ferramentas semelhantes.
- Aprimorar a segurança dos endpoints por meio de aplicação de patches, correção de vulnerabilidades, criptografia, monitoramento de conformidade e coordenação com as equipes de cibersegurança.
- Diagnosticar e resolver problemas de endpoints, implantação de aplicativos, gerenciamento de dispositivos, ambientes virtuais e experiência do usuário.
- Prestar suporte técnico avançado aos usuários corporativos, incluindo executivos, e participar de escalas de plantão quando necessário.
- Dar suporte a tecnologias de colaboração e salas de reunião, incluindo Microsoft Teams Rooms, soluções da Logitech e plataformas relacionadas.
- Avaliar solicitações de hardware e software e recomendar opções que atendam às necessidades do negócio, aos controles de segurança e aos padrões tecnológicos.
- Criar e atualizar documentação técnica, procedimentos padrão, instruções de trabalho e conteúdo da base de conhecimento.
- Implementar melhorias que fortaleçam o desempenho dos endpoints, a eficiência operacional, a automação e a experiência dos colaboradores.
- Contribuir para projetos e iniciativas que modernizem o ambiente de trabalho digital.
- Trabalhar em parceria com equipes técnicas, grupos de cibersegurança, fornecedores e partes interessadas do negócio para melhorar o desempenho dos endpoints, reduzir o risco operacional e aprimorar a experiência dos colaboradores.
Requisitos
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada, ou combinação equivalente de formação acadêmica, treinamento técnico, certificações e experiência.
- Aproximadamente três anos ou mais de experiência em engenharia de endpoints, administração de sistemas corporativos, tecnologia de ambiente de trabalho digital, engenharia de desktops ou função técnica comparável.
- Experiência com gerenciamento de endpoints, fluxos de implantação, empacotamento de aplicativos, automação, scripting ou padrões corporativos de endpoints.
- Conhecimento prático de Microsoft Intune.
- Conhecimento prático de MECM/SCCM.
- Conhecimento prático de Windows 11.
- Conhecimento prático de Microsoft 365.
- Conhecimento prático de Active Directory e Microsoft Entra ID.
- Conhecimento prático de Group Policy.
- Conhecimento prático de redes TCP/IP e solução de problemas de conectividade de endpoints.
- Experiência com implantação de endpoints, distribuição de software, gerenciamento de patches, programas de conformidade e gerenciamento do ciclo de vida de endpoints.
- Familiaridade com PowerShell e interesse em continuar desenvolvendo habilidades de automação.
- Sólidas habilidades analíticas, de solução de problemas, documentação, comunicação e colaboração.
- Preferencial: experiência com macOS, gerenciamento de dispositivos móveis, virtualização de endpoints, soluções de impressão ou ambientes de suporte executivo.
- Preferencial: certificações relevantes, como Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, ITIL Foundation, CompTIA A+, Network+ ou Security+, Apple Certified Support Professional ou outra certificação tecnológica aplicável.
- Verificação da autorização de trabalho por meio do E-Verify e do Formulário I-9 do funcionário.
Benefícios
- Empregador que oferece igualdade de oportunidades e está comprometido com a diversidade e a inclusão.
- Regime de trabalho híbrido.
- Participação em uma escala de suporte de plantão conforme necessário.