The AES Corporation je energetska tvrtka usmjerena na podršku prijelazu na čišću energiju. Osnovana je 1981. godine te razvija i pruža rješenja koja obuhvaćaju obnovljivu energiju, pohranu energije, energetsku učinkovitost i proizvodnju električne energije bez emisija ugljika. AES surađuje s poduzećima na prepoznavanju i provedbi energetskih strategija, pritom djelujući u partnerstvu s lokalnim zajednicama i kulturama diljem svijeta.
Viši analitičar krajnjih uređaja digitalnog radnog mjesta – Salt Lake City, hibridni rad
AES Corporation traži višeg analitičara krajnjih uređaja za podršku i modernizaciju tehnologije digitalnog radnog mjesta na hibridnoj poziciji u Salt Lake Cityju. Posao je usmjeren na upravljanje Microsoftovim krajnjim uređajima, sigurnost, automatizaciju i naprednu podršku radnom mjestu.
Opis
- Upravljati konfiguracijom, uvođenjem, administracijom i podrškom tehnologija krajnjih uređaja, uključujući operativne sustave, stolne aplikacije, sigurnosne alate, platforme za upravljanje uređajima i povezana rješenja.
- Administrirati mogućnosti upravljanja Microsoftovim krajnjim uređajima, kao što su Intune, MECM/SCCM, Autopilot, pakiranje aplikacija, kontrole usklađenosti i uvođenje pravila.
- Izrađivati i održavati pakete za uvođenje softvera te automatizirati ponavljajuće operativne zadatke pomoću PowerShella i sličnih alata.
- Unapređivati sigurnost krajnjih uređaja kroz zakrpe, otklanjanje ranjivosti, šifriranje, praćenje usklađenosti i suradnju s timovima za kibernetičku sigurnost.
- Dijagnosticirati i rješavati probleme s krajnjim uređajima, uvođenjem aplikacija, upravljanjem uređajima, virtualnim okruženjima i korisničkim iskustvom.
- Pružati naprednu tehničku podršku poslovnim korisnicima, uključujući rukovoditelje, te se prema potrebi uključivati u dežurstva.
- Podržavati tehnologije za suradnju i sobe za sastanke, uključujući Microsoft Teams Rooms, Logitechova rješenja i povezane platforme.
- Procjenjivati zahtjeve za hardverom i softverom te preporučivati opcije koje ispunjavaju poslovne potrebe, sigurnosne kontrole i tehnološke standarde.
- Izrađivati i ažurirati tehničku dokumentaciju, standardne postupke, radne upute i sadržaj baze znanja.
- Provoditi poboljšanja koja jačaju performanse krajnjih uređaja, operativnu učinkovitost, automatizaciju i iskustvo zaposlenika.
- Doprinositi projektima i inicijativama koje moderniziraju okruženje digitalnog radnog mjesta.
- Surađivati s tehničkim timovima, skupinama za kibernetičku sigurnost, dobavljačima i poslovnim dionicima radi poboljšanja performansi krajnjih uređaja, smanjenja operativnog rizika i unaprjeđenja iskustva zaposlenika.
Zahtjevi
- Diploma prvostupnika iz informacijske tehnologije, računalnih znanosti, inženjerstva ili srodnog područja, ili ekvivalentna kombinacija obrazovanja, tehničke obuke, certifikata i iskustva.
- Otprilike tri ili više godina iskustva u inženjerstvu krajnjih uređaja, administraciji poslovnih sustava, tehnologiji digitalnog radnog mjesta, desktop inženjerstvu ili usporedivoj tehničkoj ulozi.
- Iskustvo s upravljanjem krajnjim uređajima, tijekovima uvođenja, pakiranjem aplikacija, automatizacijom, skriptiranjem ili poslovnim standardima krajnjih uređaja.
- Radno poznavanje Microsoft Intunea.
- Radno poznavanje MECM/SCCM-a.
- Radno poznavanje sustava Windows 11.
- Radno poznavanje sustava Microsoft 365.
- Radno poznavanje Active Directoryja i Microsoft Entra ID-a.
- Radno poznavanje grupnih pravila.
- Radno poznavanje TCP/IP mreža i rješavanja problema s povezivošću krajnjih uređaja.
- Iskustvo s uvođenjem krajnjih uređaja, distribucijom softvera, upravljanjem zakrpama, programima usklađenosti i upravljanjem životnim ciklusom krajnjih uređaja.
- Poznavanje PowerShella i interes za daljnji razvoj vještina automatizacije.
- Izražene analitičke, dijagnostičke, dokumentacijske, komunikacijske i suradničke sposobnosti.
- Poželjno: Iskustvo s podrškom za macOS, upravljanjem mobilnim uređajima, virtualizacijom krajnjih uređaja, rješenjima za ispis ili okruženjima podrške rukovoditeljima.
- Poželjno: Relevantni certifikati kao što su Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, ITIL Foundation, CompTIA A+, Network+ ili Security+, Apple Certified Support Professional ili druga primjenjiva tehnološka certifikacija.
- Provjera ovlaštenja za rad putem obrasca zaposlenika I-9 u sustavu E-Verify.
Pogodnosti
- Poslodavac koji pruža jednake mogućnosti i posvećen je raznolikosti i uključivanju.
- Hibridni model rada.
- Sudjelovanje u dežurstvu podrške prema potrebi.