The AES Corporation es una empresa energética centrada en apoyar la transición hacia una energía más limpia. Fundada en 1981, desarrolla y ofrece soluciones que abarcan las energías renovables, el almacenamiento de energía, la eficiencia energética y la generación de electricidad sin emisiones de carbono. AES trabaja con empresas para identificar e implementar estrategias energéticas, mientras opera en colaboración con comunidades y culturas locales de todo el mundo.
Analista sénior de endpoints del lugar de trabajo digital – Salt Lake City, híbrido
The AES Corporation busca un analista sénior de endpoints para apoyar y modernizar la tecnología del lugar de trabajo digital en un puesto híbrido en Salt Lake City. El puesto se centra en la gestión de endpoints de Microsoft, la seguridad, la automatización y el soporte avanzado del entorno de trabajo.
Descripción
- Gestionar la configuración, implementación, administración y soporte de tecnologías de endpoints, incluidos sistemas operativos, aplicaciones de escritorio, herramientas de seguridad, plataformas de gestión de dispositivos y soluciones relacionadas.
- Administrar capacidades de gestión de endpoints de Microsoft, como Intune, MECM/SCCM, Autopilot, empaquetado de aplicaciones, controles de cumplimiento y despliegue de políticas.
- Crear y mantener paquetes de despliegue de software mientras se automatizan tareas operativas recurrentes con PowerShell y herramientas similares.
- Mejorar la seguridad de los endpoints mediante la aplicación de parches, la corrección de vulnerabilidades, el cifrado, la supervisión del cumplimiento y la coordinación con los equipos de ciberseguridad.
- Diagnosticar y resolver problemas de endpoints, despliegue de aplicaciones, gestión de dispositivos, entornos virtuales y experiencia del usuario.
- Proporcionar soporte técnico avanzado a los usuarios empresariales, incluidos los ejecutivos, y participar en turnos de guardia cuando sea necesario.
- Dar soporte a tecnologías de colaboración y salas de reuniones, incluidas Microsoft Teams Rooms, soluciones de Logitech y plataformas relacionadas.
- Evaluar solicitudes de hardware y software y recomendar opciones que satisfagan las necesidades empresariales, los controles de seguridad y los estándares tecnológicos.
- Crear y actualizar documentación técnica, procedimientos estándar, instrucciones de trabajo y contenido de la base de conocimientos.
- Implementar mejoras que refuercen el rendimiento de los endpoints, la eficiencia operativa, la automatización y la experiencia del empleado.
- Contribuir a proyectos e iniciativas que modernicen el entorno del lugar de trabajo digital.
- Colaborar con equipos técnicos, grupos de ciberseguridad, proveedores y partes interesadas del negocio para mejorar el rendimiento de los endpoints, reducir el riesgo operativo y mejorar la experiencia del empleado.
Requisitos
- Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería o una disciplina relacionada, o una combinación equivalente de formación académica, capacitación técnica, certificaciones y experiencia.
- Aproximadamente tres años o más de experiencia en ingeniería de endpoints, administración de sistemas empresariales, tecnología del lugar de trabajo digital, ingeniería de escritorios o un puesto técnico comparable.
- Experiencia con gestión de endpoints, flujos de despliegue, empaquetado de aplicaciones, automatización, scripting o estándares empresariales de endpoints.
- Conocimientos prácticos de Microsoft Intune.
- Conocimientos prácticos de MECM/SCCM.
- Conocimientos prácticos de Windows 11.
- Conocimientos prácticos de Microsoft 365.
- Conocimientos prácticos de Active Directory y Microsoft Entra ID.
- Conocimientos prácticos de Group Policy.
- Conocimientos prácticos de redes TCP/IP y resolución de problemas de conectividad de endpoints.
- Experiencia con despliegue de endpoints, distribución de software, gestión de parches, programas de cumplimiento y gestión del ciclo de vida de endpoints.
- Familiaridad con PowerShell e interés en seguir desarrollando habilidades de automatización.
- Sólidas capacidades analíticas, de resolución de problemas, documentación, comunicación y colaboración.
- Se valorará: experiencia con macOS, gestión de dispositivos móviles, virtualización de endpoints, soluciones de impresión o entornos de soporte ejecutivo.
- Se valorará: certificaciones relevantes como Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, ITIL Foundation, CompTIA A+, Network+ o Security+, Apple Certified Support Professional u otra certificación tecnológica aplicable.
- Verificación de autorización laboral mediante E-Verify a través del formulario I-9 del empleado.
Beneficios
- Empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión.
- Modalidad de trabajo híbrida.
- Participación en un turno de soporte de guardia según sea necesario.