Sioux digital 1:1
Sioux digital 1:1
Sioux digital 1:1 är en rådgivande digital byrå som arbetar med konsulttjänster, marknadsföring, media, design och teknik. Byrån hjälper företagskunder att stärka sin digitala närvaro genom integrerad strategi, kreativa kampanjer, webbplatser och digitala plattformar, där planering kombineras med praktiskt tekniskt genomförande. Verksamheten omfattar marknader i Brasilien och Portugal och har bland annat inkluderat projekt för varumärken som Adobe, AIG och Santander samt företag inom fastighetsbranschen.

Junior communityanalytiker (São Paulo, hybrid)

Junior communityanalytiker med ansvar för att bevaka sociala interaktioner, kundserviceärenden och potentiella kriser. Bidrar till att omvandla målgruppens engagemang till aktiva communities för Siouxs kundvarumärken.

Beskrivning

  • Bevaka och klassificera kommentarer och direktmeddelanden i varumärkeskanaler, inklusive kundserviceärenden
  • Följ konversationer i sociala medier och rapportera innehållsmöjligheter, nya trender och potentiella krissignaler till teamet
  • Tillämpa varje varumärkes svarsrutiner och tonalitetsstandarder samt föreslå förbättringar
  • Bidra till krishantering genom att följa etablerade protokoll
  • Bidra till rapportering om engagemang, sentiment och varumärkeshälsa med innehållsinsikter och rekommendationer
  • Använd plattformar för bevakning av sociala medier i det dagliga arbetet
  • Samordna inkommande ärenden för att hantera arbetsbelastningen och hålla deadlines
  • Stöd kundkommunikation relaterad till Community Management tillsammans med det övriga teamet

Krav

  • Kandidatexamen i kommunikation, PR, reklam, journalistik eller ett närliggande område
  • God kännedom om memes i sociala medier och aktuella händelser
  • Proaktiv och lyhörd inställning till arbetet
  • Stark skriftlig kommunikationsförmåga och förmåga att anpassa tonaliteten för olika varumärken
  • Mycket strukturerad, med förmåga att samordna arbete för flera varumärken
  • Intresse för resultatmått och vilja att utveckla färdigheter inom dataanalys
  • Meriterande: praktik eller annan erfarenhet av sociala medier, social kundservice eller community management
  • Meriterande: kännedom om bevaknings- eller kundserviceplattformar som Buzzmonitor, Sprinklr eller Stilingue
  • Meriterande: aktiva konton i sociala medier eller erfarenhet av att skapa innehåll för sociala plattformar

Förmåner

  • Flexibelt förmånspaket som kan fördelas mellan måltids-, livsmedels-, bränsle- och andra voucheralternativ
  • Sjukvårds- och tandvårdsförsäkring
  • Ersättning för kollektivtrafik
  • Livförsäkring
  • Ekonomiskt stöd för kurser, certifieringar och branschevenemang
  • Betald ledig födelsedag med en gåva
  • Ersättning för distansarbete
  • Fri tillgång till Aluras kursbibliotek
  • Barnomsorgsbidrag
  • Bonus för medarbetarrekommendationer
  • Samarbetsinriktad och snabb arbetsmiljö med möjligheter till lärande, erkännande och flexibla arbetstider

Relaterade jobb

My Hero VA

Tvåspråkig mötesbokare (distans, Colombia)

My Hero VA

Ring ut på engelska och spanska för att boka skolbesök åt ett barberarutbildningsföretag baserat i Florida. I den här distansrollen från Colombia ingår även uppföljning av potentiella kunder och dagliga administrativa uppgifter.

Öppna