Sioux digital 1:1
Sioux digital 1:1
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaMarketingMídia
A Sioux digital 1:1 é uma agência digital consultiva que atua nas áreas de consultoria, marketing, mídia, design e tecnologia. A empresa ajuda clientes corporativos a fortalecer sua presença digital por meio de estratégias integradas, campanhas criativas, sites e plataformas digitais, combinando planejamento com execução técnica prática. Seu trabalho abrange os mercados do Brasil e de Portugal e inclui projetos para marcas como Adobe, AIG e Santander, além de empresas do setor imobiliário.

Analista Júnior de Comunidade (São Paulo, Híbrido)

Analista Júnior de Comunidade responsável por monitorar interações nas redes sociais, solicitações de atendimento ao cliente e possíveis crises. Ajuda a transformar o engajamento do público em comunidades ativas para as marcas clientes da Sioux.

Descrição

  • Monitorar e classificar comentários e mensagens diretas nos canais das marcas, incluindo solicitações de atendimento ao cliente
  • Acompanhar conversas nas redes sociais e reportar oportunidades de conteúdo, tendências emergentes e possíveis sinais de crise à equipe
  • Aplicar os procedimentos de resposta e os padrões de tom de voz de cada marca, recomendando melhorias
  • Auxiliar na resposta a crises seguindo os protocolos estabelecidos
  • Contribuir para relatórios de engajamento, sentimento e saúde da marca com insights e recomendações de conteúdo
  • Usar plataformas de monitoramento de redes sociais como parte das operações diárias
  • Coordenar as solicitações recebidas para gerenciar a carga de trabalho e cumprir os prazos
  • Apoiar as comunicações com clientes relacionadas à gestão de comunidades junto à equipe ampliada

Requisitos

  • Bacharelado em Comunicação, Relações Públicas, Publicidade, Jornalismo ou área relacionada
  • Bom conhecimento de memes nas redes sociais e dos acontecimentos atuais
  • Abordagem proativa e perceptiva no trabalho
  • Boa comunicação escrita e capacidade de ajustar o tom para diferentes marcas
  • Perfil muito organizado, com capacidade de coordenar o trabalho entre várias marcas
  • Interesse por métricas de desempenho e disposição para desenvolver habilidades de análise de dados
  • Diferencial: estágio ou outra experiência em redes sociais, atendimento ao cliente pelas redes sociais ou gestão de comunidades
  • Diferencial: familiaridade com plataformas de monitoramento ou atendimento ao cliente, como Buzzmonitor, Sprinklr ou Stilingue
  • Diferencial: contas ativas nas redes sociais ou experiência na produção de conteúdo para plataformas sociais

Benefícios

  • Pacote de benefícios flexíveis que pode ser distribuído entre opções de vale-refeição, vale-alimentação, vale-combustível e outros benefícios
  • Assistência médica e odontológica
  • Vale-transporte
  • Seguro de vida
  • Apoio financeiro para cursos, certificações e eventos do setor
  • Folga remunerada no dia do aniversário com presente
  • Auxílio para trabalho remoto
  • Acesso gratuito à biblioteca de cursos da Alura
  • Auxílio-creche
  • Bônus por indicação de funcionários
  • Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, com oportunidades de aprendizado, reconhecimento e horários flexíveis

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