Η Sioux digital 1:1 είναι ένα συμβουλευτικό ψηφιακό πρακτορείο που δραστηριοποιείται στους τομείς της συμβουλευτικής, του μάρκετινγκ, των μέσων ενημέρωσης, του σχεδιασμού και της τεχνολογίας. Βοηθά εταιρικούς πελάτες να ενισχύσουν την ψηφιακή τους παρουσία μέσω ολοκληρωμένης στρατηγικής, δημιουργικών εκστρατειών, ιστοτόπων και ψηφιακών πλατφορμών, συνδυάζοντας τον σχεδιασμό με την πρακτική τεχνική υλοποίηση. Η δραστηριότητά της εκτείνεται στις αγορές της Βραζιλίας και της Πορτογαλίας και έχει περιλάβει έργα για επωνυμίες όπως οι Adobe, AIG και Santander, καθώς και για εταιρείες στον κλάδο των ακινήτων.
Junior Αναλυτής Κοινότητας (Σάο Πάολο, Υβριδική Εργασία)
Ο Junior Αναλυτής Κοινότητας είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, των αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών και πιθανών κρίσεων. Βοηθά να μετατραπεί η αλληλεπίδραση του κοινού σε ενεργές κοινότητες για τα brands των πελατών της Sioux.
Περιγραφή
- Παρακολούθηση και ταξινόμηση σχολίων και άμεσων μηνυμάτων στα κανάλια των brands, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών
- Παρακολούθηση των συζητήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και αναφορά στην ομάδα ευκαιριών περιεχομένου, αναδυόμενων τάσεων και πιθανών ενδείξεων κρίσης
- Εφαρμογή των διαδικασιών απόκρισης και των προτύπων ύφους κάθε brand, με παράλληλη εισήγηση βελτιώσεων
- Υποστήριξη της διαχείρισης κρίσεων ακολουθώντας τα καθιερωμένα πρωτόκολλα
- Συμβολή στις αναφορές για την αλληλεπίδραση, το συναίσθημα και την υγεία του brand με insights και προτάσεις περιεχομένου
- Χρήση πλατφορμών παρακολούθησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο πλαίσιο των καθημερινών εργασιών
- Συντονισμός των εισερχόμενων αιτημάτων για τη διαχείριση του φόρτου εργασίας και την τήρηση των προθεσμιών
- Υποστήριξη της επικοινωνίας με πελάτες σχετικά με τη Διαχείριση Κοινότητας σε συνεργασία με την ευρύτερη ομάδα
Απαιτήσεις
- Πτυχίο Επικοινωνίας, Δημοσίων Σχέσεων, Διαφήμισης, Δημοσιογραφίας ή συναφούς κλάδου
- Καλή γνώση των memes στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και της επικαιρότητας
- Προορατική και διορατική προσέγγιση στην εργασία
- Ισχυρές γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα προσαρμογής του ύφους σε διαφορετικά brands
- Ιδιαίτερα οργανωτικός/ή, με ικανότητα συντονισμού εργασιών για πολλαπλά brands
- Ενδιαφέρον για τους δείκτες απόδοσης και διάθεση ανάπτυξης δεξιοτήτων ανάλυσης δεδομένων
- Επιθυμητή πρακτική άσκηση ή άλλη εμπειρία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω κοινωνικών δικτύων ή στη διαχείριση κοινότητας
- Επιθυμητή εξοικείωση με πλατφόρμες παρακολούθησης ή εξυπηρέτησης πελατών, όπως οι Buzzmonitor, Sprinklr ή Stilingue
- Επιθυμητοί ενεργοί λογαριασμοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή εμπειρία παραγωγής περιεχομένου για κοινωνικές πλατφόρμες
Παροχές
- Ευέλικτο πακέτο παροχών που μπορεί να κατανεμηθεί σε επιλογές κουπονιών γεύματος, τροφίμων, καυσίμων και άλλων
- Ιατρική και οδοντιατρική κάλυψη
- Επίδομα δημόσιων συγκοινωνιών
- Ασφάλιση ζωής
- Οικονομική υποστήριξη για μαθήματα, πιστοποιήσεις και κλαδικές εκδηλώσεις
- Μία ημέρα άδειας μετ’ αποδοχών για τα γενέθλια μαζί με δώρο
- Επίδομα τηλεργασίας
- Δωρεάν πρόσβαση στη βιβλιοθήκη μαθημάτων της Alura
- Βοήθημα παιδικής φροντίδας
- Μπόνους παραπομπής εργαζομένων
- Συνεργατικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας με ευκαιρίες μάθησης, αναγνώριση και ευέλικτο ωράριο