Sioux digital 1:1 ialah agensi digital perundingan yang beroperasi dalam bidang perundingan, pemasaran, media, reka bentuk dan teknologi. Agensi ini membantu pelanggan korporat memperkukuh kehadiran digital mereka melalui strategi bersepadu, kempen kreatif, laman web dan platform digital, dengan menggabungkan perancangan serta pelaksanaan teknikal secara langsung. Kerjanya merangkumi pasaran di Brazil dan Portugal, termasuk projek untuk jenama seperti Adobe, AIG, Santander dan syarikat dalam sektor hartanah.
Penganalisis Komuniti Junior (São Paulo, Hibrid)
Penganalisis Komuniti Junior yang bertanggungjawab memantau interaksi media sosial, permintaan khidmat pelanggan dan potensi krisis. Membantu menukar penglibatan khalayak kepada komuniti aktif untuk jenama pelanggan Sioux.
Penerangan
- Memantau dan mengklasifikasikan komen serta mesej langsung di saluran jenama, termasuk permintaan khidmat pelanggan
- Mengikuti perbualan media sosial dan melaporkan peluang kandungan, trend yang muncul serta isyarat potensi krisis kepada pasukan
- Menggunakan prosedur respons dan piawaian nada komunikasi setiap jenama sambil mencadangkan penambahbaikan
- Membantu menangani krisis dengan mengikuti protokol yang telah ditetapkan
- Menyumbang kepada pelaporan penglibatan, sentimen dan kesihatan jenama melalui cerapan serta cadangan kandungan
- Menggunakan platform pemantauan media sosial sebagai sebahagian daripada operasi harian
- Menyelaras permintaan masuk untuk mengurus beban kerja dan memenuhi tarikh akhir
- Menyokong komunikasi pelanggan berkaitan Pengurusan Komuniti bersama pasukan yang lebih luas
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam Komunikasi, Perhubungan Awam, Pengiklanan, Kewartawanan atau bidang berkaitan
- Pengetahuan yang baik tentang meme media sosial dan peristiwa semasa
- Pendekatan kerja yang proaktif dan peka
- Kemahiran komunikasi bertulis yang kukuh serta keupayaan menyesuaikan nada untuk jenama yang berbeza
- Sangat teratur dan mampu menyelaras kerja merentas pelbagai jenama
- Berminat dengan metrik prestasi dan bersedia mengembangkan kemahiran analisis data
- Diutamakan: latihan amali atau pengalaman lain dalam media sosial, khidmat pelanggan sosial atau pengurusan komuniti
- Diutamakan: biasa dengan platform pemantauan atau khidmat pelanggan seperti Buzzmonitor, Sprinklr atau Stilingue
- Diutamakan: mempunyai akaun media sosial aktif atau pengalaman menghasilkan kandungan untuk platform sosial
Faedah
- Pakej faedah fleksibel yang boleh diperuntukkan kepada pilihan baucar makanan, barangan runcit, bahan api dan pilihan lain
- Perlindungan perubatan dan pergigian
- Elaun pengangkutan awam
- Insurans hayat
- Sokongan kewangan untuk kursus, pensijilan dan acara industri
- Cuti berbayar pada hari lahir bersama hadiah
- Elaun kerja jarak jauh
- Akses percuma ke perpustakaan kursus Alura
- Bantuan penjagaan anak
- Bonus rujukan pekerja
- Tempat kerja kolaboratif dan pantas dengan peluang pembelajaran, pengiktirafan serta waktu kerja fleksibel