Sun Life är ett globalt företag inom finansiella tjänster med huvudkontor i Toronto, Kanada. Företaget grundades 1865 och erbjuder försäkringar, investeringar, finansiell rådgivning samt lösningar inom förmögenhetsförvaltning, hälsa och kapitalförvaltning för privatpersoner, företag och institutioner. Sun Life bedriver verksamhet i Nordamerika, Asien och Europa och kombinerar finansiella tjänster med hälsorelaterade erbjudanden, med fokus på hållbarhet, mångfald och inkludering samt samhällsengagemang. Den breda verksamheten omfattar team inom finans, hälso- och sjukvård, rådgivning och närliggande tjänsteområden.
Chef för organisk sociala medier och community – Sun Life
Led Sun Life Canadas organiska sociala strategi och communityarbete på fler än 12 plattformar. Bygg partnerskap med kreatörer och öka synligheten med AI-informerade arbetssätt.
Beskrivning
- Led Sun Life Canadas strategi för organiska sociala medier och communityarbete på etablerade och nya plattformar
- Fastställ kanalernas roller och färdplaner utifrån målgruppernas behov, kulturell relevans, varumärkes- och affärsprioriteringar samt synlighet
- Avgör var Sun Life ska ta ledningen, bidra, lyssna eller hålla sig utanför samtalet
- Anpassa Sun Lifes varumärkesuttryck till varje plattform och målgrupp och samtidigt hålla det enhetligt
- Leda innehållsstrategier med målgruppen och video i fokus
- Samarbeta med teamen för varumärke, kreativt arbete, innehåll, SEO och synlighet
- Ta fram innehållsplaner med fokus på aktuella ämnen, tillförlitliga källor och expertis som är värd att hänvisa till
- Vägleda proaktivt communityengagemang, moderering och eskalering i en reglerad verksamhet
- Omsätta social lyssning, målgruppsbeteenden, kulturella trender och resultatdata till användbara insikter
- Leda och utveckla konsulter inom sociala medier
- Samordna arbetet mellan team och leda externa samarbetspartner
- Följa upp och kommunicera organiska sociala mediers bidrag till varumärke, community, synlighet och affärsresultat
Krav
- Ha minst 5–7 års erfarenhet med successivt större ansvar inom sociala medier, digital marknadsföring eller innehållsstrategi
- Ha utvecklat och genomfört strategier för organiska sociala medier för ett stort eller komplext varumärke
- Kunna visa en historik av att bygga autentiska partnerskap med influencers och kreatörer
- Kombinera strategiskt tänkande med förmåga att själv utföra det praktiska arbetet
- Kommunicera effektivt och vara skicklig på att hantera intressenter
- Kunna påverka i matrisorganisationer och presentera för högre chefer
- Ha djup förståelse för sociala plattformar, algoritmer, communityhantering och förändrade målgruppsbeteenden
- Använda plattformar för social lyssning och hantering, till exempel Sprinklr, för publicering, engagemang, lyssning och analys
- Förstå analys och mätning av sociala medier
- Ha praktisk kunskap om AI, SEO, generativ sökning och synlighet i LLM:er samt nya digitala trender
- Erfarenhet från finansiella tjänster, försäkring, hälso- och sjukvård eller en annan reglerad bransch är meriterande
- Flytande muntliga och skriftliga kunskaper i franska och engelska krävs för Quebec
- Goda kunskaper i både engelska och franska är meriterande
- Ha erfarenhet av att leda och utveckla medarbetare genom coachning, prioritering och stöd för prestation
Förmåner
- En arbetsmiljö med fokus på kontinuerligt lärande, utveckling och förbättring
- Upp till sex veckors ledighet genom sabbatsprogrammet vart femte år
- Hybridarbete med möjlighet att arbeta både från kontoret och på distans
- Stöd för medarbetarnas välmående och psykiska hälsa