Sun Life ist ein global tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Toronto, Kanada. Das 1865 gegründete Unternehmen bietet Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen Lösungen in den Bereichen Versicherungen, Investments, Finanzberatung, Vermögensverwaltung, Gesundheit und Asset Management. Sun Life ist in Nordamerika, Asien und Europa tätig und verbindet Finanzdienstleistungen mit gesundheitsorientierten Angeboten. Dabei legt das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Inklusion sowie auf gesellschaftliches Engagement. Das breit aufgestellte Geschäft unterstützt Teams in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen, Beratung und verwandten Dienstleistungen.
Manager:in für organische soziale Medien und Community – Sun Life
Leite Sun Lifes organische Social-Media-Strategie und Community-Arbeit in Kanada über mehr als 12 Plattformen hinweg. Baue Partnerschaften mit Creator:innen auf und verbessere die Auffindbarkeit mit KI-gestützten Ansätzen.
Beschreibung
- Leite Sun Lifes Strategie für organische soziale Medien und Community-Arbeit in Kanada über etablierte und neue Plattformen hinweg
- Lege Rollen und Roadmaps für die Kanäle fest, orientiert an den Bedürfnissen der Zielgruppen, kultureller Relevanz, Marken- und Geschäftsprioritäten sowie Auffindbarkeit
- Entscheide, wo Sun Life die Diskussion anführen, sich einbringen, zuhören oder sich heraushalten sollte
- Passe den Markenauftritt von Sun Life an die jeweilige Plattform und Zielgruppe an und wahre dabei seine Einheitlichkeit
- Steuere Content-Strategien, bei denen Zielgruppen und Videos im Mittelpunkt stehen
- Arbeite mit den Teams für Marke, Kreation, Inhalte, SEO und Auffindbarkeit zusammen
- Erstelle Content-Pläne mit aktuellen Themen, glaubwürdigen Quellen und zitierfähiger Expertise
- Steuere proaktives Community-Engagement, Moderation und Eskalationen in einem regulierten Umfeld
- Leite aus Social Listening, Zielgruppenverhalten, kulturellen Trends und Leistungsdaten konkrete Erkenntnisse ab
- Führe Social-Media-Berater:innen und fördere ihre Entwicklung
- Koordiniere die Zusammenarbeit zwischen Teams und steuere externe Partner
- Erfasse und vermittle den Beitrag organischer sozialer Medien zu Marke, Community, Auffindbarkeit und Geschäftsergebnissen
Anforderungen
- Du bringst mindestens 5–7 Jahre einschlägige Berufserfahrung in sozialen Medien, digitalem Marketing oder Content-Strategie mit und hast deine Verantwortung schrittweise ausgebaut
- Du hast Strategien für organische soziale Medien für eine große oder komplexe Marke entwickelt und umgesetzt
- Du kannst Erfolge beim Aufbau authentischer Partnerschaften mit Influencer:innen und Creator:innen vorweisen
- Du verbindest strategisches Denken mit der Fähigkeit, selbst praktisch mitzuarbeiten
- Du kommunizierst wirkungsvoll und kannst Stakeholder gut steuern
- Du überzeugst in matrixorganisierten Unternehmen und präsentierst vor Führungskräften
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse sozialer Plattformen, ihrer Algorithmen, des Community-Managements und des sich wandelnden Zielgruppenverhaltens
- Du nutzt Social-Listening- und Management-Plattformen wie Sprinklr für Veröffentlichung, Engagement, Listening und Analysen
- Du kennst dich mit Social-Media-Analysen und Erfolgsmessung aus
- Du verfügst über praktische Kenntnisse in den Bereichen KI, SEO, generative Suche und Auffindbarkeit in großen Sprachmodellen sowie über neue digitale Trends
- Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche, im Versicherungs- oder Gesundheitswesen oder einem anderen regulierten Bereich ist von Vorteil
- Für die Tätigkeit in Québec sind fließende Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Zweisprachigkeit in Englisch und Französisch ist ein großer Vorteil
- Du hast Erfahrung darin, Mitarbeitende durch Coaching, Priorisierung und Unterstützung ihrer Leistung zu führen und weiterzuentwickeln
Zusatzleistungen
- Ein Umfeld, das kontinuierliches Lernen, Entwicklung und Verbesserung fördert
- Alle fünf Jahre bis zu sechs Wochen Auszeit im Rahmen des Sabbatical-Programms
- Hybrides Arbeiten mit der Möglichkeit, flexibel im Büro und virtuell zu arbeiten
- Unterstützung für das Wohlbefinden und die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden