Sun Life je globální společnost poskytující finanční služby se sídlem v kanadském Torontu. Byla založena v roce 1865 a nabízí jednotlivcům, podnikům a institucím řešení v oblasti pojištění, investic, finančního poradenství, správy majetku, zdravotní péče a správy aktiv. Sun Life působí v Severní Americe, Asii a Evropě, propojuje finanční služby s nabídkou zaměřenou na zdraví a klade důraz na udržitelnost, rozmanitost a inkluzi i na přínos pro komunity. Široký rozsah její činnosti podporuje týmy působící ve financích, zdravotnictví, poradenství a souvisejících službách.
Manažer/ka organických sociálních sítí a komunity — Sun Life
Veďte strategii organických sociálních sítí a komunitu Sun Life Canada na více než 12 platformách. Budujte partnerství s tvůrci a zvyšujte dohledatelnost pomocí přístupů založených na AI.
Popis
- Veďte strategii Sun Life Canada v oblasti organických sociálních sítí a komunity na zavedených i nově vznikajících platformách
- Stanovujte role kanálů a plány jejich rozvoje s ohledem na potřeby publika, kulturní relevanci, priority značky a podnikání i dohledatelnost
- Rozhodujte, kde má Sun Life udávat směr, přispívat do diskuse, naslouchat nebo se do ní nezapojovat
- Přizpůsobujte prezentaci značky Sun Life jednotlivým platformám a publikům při zachování její jednotnosti
- Veďte obsahové strategie, které staví publikum a video na první místo
- Spolupracujte s týmy značky, kreativy, obsahu, SEO a dohledatelnosti
- Vytvářejte obsahové plány s důrazem na aktuálnost témat, důvěryhodné zdroje a odborné znalosti vhodné k citování
- Veďte proaktivní zapojování komunity, moderaci a eskalaci případů v regulovaném prostředí
- Proměňujte poznatky ze sledování sociálních sítí, chování publika, kulturních trendů a údajů o výkonnosti v praktické závěry
- Řiďte konzultanty pro sociální média a podporujte jejich rozvoj
- Koordinujte spolupráci napříč týmy a veďte externí partnery
- Sledujte a sdělujte, jak organické sociální sítě přispívají k výsledkům značky, komunity, dohledatelnosti a podnikání
Požadavky
- Máte alespoň 5–7 let postupně rostoucích zkušeností v oblasti sociálních sítí, digitálního marketingu nebo obsahové strategie
- Vyvíjeli a realizovali jste strategie organických sociálních sítí pro velkou značku nebo složitou organizaci
- Máte prokazatelné zkušenosti s budováním autentických partnerství s influencery a tvůrci obsahu
- Spojujete strategické uvažování se schopností osobně se zapojit do realizace
- Efektivně komunikujete a dobře pracujete se zainteresovanými stranami
- Dokážete ovlivňovat fungování organizací s maticovou strukturou a prezentovat před vedoucími pracovníky
- Důkladně rozumíte sociálním platformám, algoritmům, správě komunit a proměnám chování publika
- Používáte platformy pro sledování a správu sociálních sítí, například Sprinklr, k publikování, zapojování, naslouchání a analytice
- Rozumíte analytice sociálních sítí a měření výsledků
- Máte praktické znalosti AI, SEO, generativního vyhledávání, dohledatelnosti v LLM a nových digitálních trendů
- Zkušenosti z finančních služeb, pojišťovnictví, zdravotnictví nebo jiného regulovaného odvětví jsou výhodou
- Pro práci spojenou s Quebecem je vyžadována plynulá znalost francouzštiny a angličtiny, ústní i písemná
- Dvojjazyčnost v angličtině a francouzštině je významnou výhodou
- Máte zkušenosti s vedením a rozvojem lidí prostřednictvím koučování, určování priorit a podpory výkonnosti
Benefity
- Prostředí zaměřené na soustavné učení, rozvoj a zlepšování
- Až šest týdnů volna v rámci programu Sabbatical každých pět let
- Hybridní práce s možností pracovat v kanceláři i na dálku
- Podpora duševního zdraví a celkové pohody zaměstnanců