Sun Life ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beribu pejabat di Toronto, Kanada. Ditubuhkan pada tahun 1865, syarikat ini menyediakan penyelesaian insurans, pelaburan, nasihat kewangan, kekayaan, kesihatan dan pengurusan aset untuk individu, perniagaan serta institusi. Sun Life beroperasi di seluruh Amerika Utara, Asia dan Eropah, dengan menggabungkan perkhidmatan kewangan dan tawaran berfokuskan kesihatan sambil menekankan kelestarian, kepelbagaian dan keterangkuman serta impak kepada komuniti. Perniagaannya yang luas menyokong pasukan yang bekerja dalam bidang kewangan, penjagaan kesihatan, perundingan dan perkhidmatan berkaitan.
Manajer Media Sosial Organik dan Komunitas — Sun Life
Pimpin strategi media sosial organik dan komunitas Sun Life Kanada di lebih dari 12 platform. Bangun kemitraan dengan kreator dan tingkatkan kemudahan ditemukan melalui pendekatan berbasis AI.
Kanada$85.000 – $128.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PrancisManajer media sosialDeskripsi
- Pimpin strategi media sosial organik dan komunitas Sun Life Kanada di platform yang sudah mapan maupun yang sedang berkembang
- Tetapkan peran kanal dan peta jalan berdasarkan kebutuhan audiens, relevansi budaya, prioritas merek dan bisnis, serta kemudahan ditemukan
- Tentukan kapan Sun Life perlu memimpin, berkontribusi, menyimak, atau tidak ikut dalam percakapan
- Sesuaikan ekspresi merek Sun Life dengan setiap platform dan audiens tanpa mengurangi konsistensinya
- Arahkan strategi konten yang mengutamakan audiens dan video
- Bekerja sama dengan tim Merek, Kreatif, Konten, SEO, dan Kemudahan Ditemukan
- Susun rencana konten berdasarkan relevansi topik, sumber tepercaya, dan keahlian yang layak dijadikan rujukan
- Arahkan keterlibatan komunitas secara proaktif, moderasi, dan eskalasi dalam lingkungan yang diatur
- Ubah pemantauan percakapan di media sosial, perilaku audiens, tren budaya, dan data kinerja menjadi wawasan praktis
- Kelola dan kembangkan Konsultan Media Sosial
- Koordinasikan pekerjaan lintas tim dan arahkan mitra eksternal
- Pantau dan komunikasikan kontribusi media sosial organik terhadap merek, komunitas, kemudahan ditemukan, dan hasil bisnis
Persyaratan
- Memiliki pengalaman profesional yang terus berkembang selama 5–7 tahun atau lebih di bidang media sosial, pemasaran digital, atau strategi konten
- Pernah mengembangkan dan menjalankan strategi media sosial organik untuk merek besar atau kompleks
- Memiliki rekam jejak membangun kemitraan autentik dengan influencer dan kreator
- Mampu memadukan pemikiran strategis dengan pelaksanaan langsung
- Berkomunikasi secara efektif dan mampu mengelola pemangku kepentingan dengan baik
- Mampu memengaruhi pihak di organisasi matriks dan melakukan presentasi kepada pimpinan senior
- Memahami secara mendalam platform media sosial, algoritma, pengelolaan komunitas, dan perubahan perilaku audiens
- Mampu menggunakan platform pemantauan dan pengelolaan media sosial seperti Sprinklr untuk publikasi, interaksi, pemantauan, dan analitik
- Memahami analitik dan pengukuran media sosial
- Memiliki pengetahuan kerja tentang AI, SEO, pencarian generatif dan kemudahan ditemukan oleh LLM, serta tren digital yang sedang berkembang
- Pengalaman di bidang jasa keuangan, asuransi, layanan kesehatan, atau sektor lain yang diatur merupakan nilai tambah
- Untuk posisi di Quebec, wajib fasih berbahasa Prancis dan Inggris, lisan maupun tulisan
- Kemampuan dwibahasa Inggris dan Prancis merupakan nilai tambah yang kuat
- Berpengalaman memimpin dan mengembangkan orang melalui pembinaan, penentuan prioritas, dan dukungan kinerja
Tunjangan
- Lingkungan yang berfokus pada pembelajaran, pengembangan, dan peningkatan berkelanjutan
- Cuti hingga enam minggu melalui Program Sabbatikal setiap lima tahun
- Pola kerja hibrida dengan fleksibilitas bekerja dari kantor maupun secara virtual
- Dukungan untuk kesejahteraan karyawan dan kesehatan mental