Sun Life es una empresa global de servicios financieros con sede en Toronto, Canadá. Fundada en 1865, ofrece soluciones de seguros, inversión, asesoramiento financiero, patrimonio, salud y gestión de activos para particulares, empresas e instituciones. Sun Life opera en América del Norte, Asia y Europa, combinando servicios financieros con propuestas centradas en la salud y haciendo hincapié en la sostenibilidad, la diversidad y la inclusión, así como en su impacto en la comunidad. Su amplia actividad respalda equipos que trabajan en finanzas, atención sanitaria, consultoría y servicios relacionados.
Gerente de redes sociales orgánicas y comunidad — Sun Life
Lidera la estrategia de redes sociales orgánicas y comunidad de Sun Life Canadá en más de 12 plataformas. Desarrolla alianzas con creadores y mejora la visibilidad mediante enfoques basados en IA.
Descripción
- Lidera la estrategia de redes sociales orgánicas y comunidad de Sun Life Canadá en plataformas consolidadas y emergentes.
- Define las funciones y las hojas de ruta de cada canal según las necesidades de la audiencia, la relevancia cultural, las prioridades de marca y negocio, y la visibilidad.
- Decide en qué conversaciones Sun Life debe liderar, participar, escuchar o mantenerse al margen.
- Adapta la expresión de marca de Sun Life a cada plataforma y audiencia, manteniendo la coherencia.
- Dirige estrategias de contenido centradas primero en la audiencia y el video.
- Colabora con los equipos de Marca, Creatividad, Contenido, SEO y Visibilidad.
- Crea planes de contenido basados en la relevancia temática, fuentes fiables y conocimientos dignos de cita.
- Orienta la participación proactiva de la comunidad, la moderación y la escalada de asuntos en un entorno regulado.
- Convierte la escucha social, el comportamiento de la audiencia, las tendencias culturales y los datos de rendimiento en información práctica.
- Gestiona y desarrolla a consultores de redes sociales.
- Coordina el trabajo entre equipos y dirige a socios externos.
- Haz seguimiento y comunica la contribución de las redes sociales orgánicas a la marca, la comunidad, la visibilidad y los resultados del negocio.
Requisitos
- Aporta al menos 5–7 años de experiencia progresiva en redes sociales, marketing digital o estrategia de contenidos.
- Experiencia en desarrollar e implementar estrategias orgánicas de redes sociales para una marca grande o compleja.
- Trayectoria en la creación de alianzas auténticas con personas influyentes y creadores.
- Combina el pensamiento estratégico con la capacidad de ejecutar tareas prácticas.
- Se comunica eficazmente y gestiona bien a las partes interesadas.
- Influye en organizaciones matriciales y presenta ante altos directivos.
- Conoce a fondo las plataformas sociales, sus algoritmos, la gestión de comunidades y los cambios en el comportamiento de la audiencia.
- Utiliza plataformas de escucha y gestión social, como Sprinklr, para publicar, interactuar, escuchar y analizar.
- Comprende la analítica y la medición en redes sociales.
- Tiene conocimientos prácticos de IA, SEO, búsqueda generativa y visibilidad en LLM, así como de tendencias digitales emergentes.
- Se valorará la experiencia en servicios financieros, seguros, salud u otro sector regulado.
- Para Quebec, se requiere fluidez oral y escrita en francés e inglés.
- El bilingüismo en inglés y francés es un importante valor añadido.
- Tiene experiencia en liderar y desarrollar personas mediante asesoramiento, priorización y apoyo al desempeño.
Beneficios
- Un entorno centrado en el aprendizaje, el desarrollo y la mejora continuos.
- Hasta seis semanas libres mediante el Programa Sabático cada cinco años.
- Trabajo híbrido con flexibilidad para trabajar desde la oficina y de forma virtual.
- Apoyo para el bienestar y la salud mental de los empleados.