Sun Life est une entreprise mondiale de services financiers dont le siège se trouve à Toronto, au Canada. Fondée en 1865, elle propose des solutions d’assurance, d’investissement, de conseil financier, de gestion de patrimoine, de santé et de gestion d’actifs aux particuliers, aux entreprises et aux institutions. Sun Life exerce ses activités en Amérique du Nord, en Asie et en Europe, en associant services financiers et offres axées sur la santé, tout en mettant l’accent sur la durabilité, la diversité et l’inclusion, ainsi que sur son impact au sein des communautés. Son vaste éventail d’activités accompagne des équipes travaillant dans la finance, la santé, le conseil et les services connexes.
Responsable des réseaux sociaux organiques et de la communauté — Sun Life
Pilotez la stratégie de réseaux sociaux organiques et la communauté de Sun Life Canada sur plus de 12 plateformes. Développez des partenariats avec des créateurs et améliorez la visibilité grâce à des approches éclairées par l’IA.
Description
- Pilotez la stratégie de réseaux sociaux organiques et de la communauté de Sun Life Canada sur des plateformes établies et émergentes.
- Définissez les rôles et les feuilles de route des canaux en fonction des besoins du public, de la pertinence culturelle, des priorités de la marque et de l’entreprise, ainsi que de la visibilité.
- Décidez dans quelles conversations Sun Life doit prendre les devants, contribuer, écouter ou rester en retrait.
- Adaptez l’expression de la marque Sun Life à chaque plateforme et à chaque public tout en préservant sa cohérence.
- Dirigez des stratégies de contenu axées d’abord sur le public et la vidéo.
- Collaborez avec les équipes de la marque, de la création, du contenu, du SEO et de la visibilité.
- Élaborez des plans de contenu fondés sur la pertinence des sujets, des sources fiables et une expertise digne d’être citée.
- Guidez l’engagement proactif de la communauté, la modération et l’escalade des enjeux dans un environnement réglementé.
- Transformez l’écoute sociale, le comportement du public, les tendances culturelles et les données de performance en analyses concrètes.
- Gérez et faites progresser les consultants en réseaux sociaux.
- Coordonnez les équipes et dirigez les partenaires externes.
- Suivez et communiquez la contribution des réseaux sociaux organiques à la marque, à la communauté, à la visibilité et aux résultats de l’entreprise.
Exigences
- Posséder au moins 5 à 7 ans d’expérience progressive en réseaux sociaux, en marketing numérique ou en stratégie de contenu.
- Avoir élaboré et déployé des stratégies de réseaux sociaux organiques pour une grande marque ou une marque complexe.
- Démontrer une expérience dans la création de partenariats authentiques avec des influenceurs et des créateurs.
- Allier réflexion stratégique et capacité à réaliser le travail concrètement.
- Communiquer efficacement et bien gérer les parties prenantes.
- Exercer une influence au sein d’organisations matricielles et présenter des recommandations aux cadres supérieurs.
- Bien connaître les plateformes sociales, leurs algorithmes, la gestion de communautés et l’évolution du comportement du public.
- Utiliser des plateformes d’écoute et de gestion des réseaux sociaux comme Sprinklr pour la publication, l’engagement, l’écoute et l’analyse.
- Comprendre l’analyse et la mesure des résultats sur les réseaux sociaux.
- Avoir des connaissances pratiques de l’IA, du SEO, de la recherche générative et de la visibilité dans les grands modèles de langage, ainsi que des tendances numériques émergentes.
- Une expérience dans les services financiers, les assurances, les soins de santé ou un autre secteur réglementé constitue un atout.
- La maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais est exigée pour le Québec.
- Le bilinguisme français-anglais constitue un atout important.
- Avoir de l’expérience dans la direction et le développement de personnes grâce à l’accompagnement, à la priorisation et au soutien de la performance.
Avantages
- Un environnement axé sur l’apprentissage, le développement et l’amélioration continus.
- Jusqu’à six semaines de congé tous les cinq ans grâce au programme de congé sabbatique.
- Travail hybride offrant la flexibilité de travailler au bureau et à distance.
- Soutien au bien-être et à la santé mentale des employés.