Sun Life è una società globale di servizi finanziari con sede a Toronto, in Canada. Fondata nel 1865, offre soluzioni assicurative, di investimento, consulenza finanziaria, gestione patrimoniale, servizi sanitari e gestione degli asset a privati, aziende e istituzioni. Sun Life opera in Nord America, Asia ed Europa, combinando i servizi finanziari con proposte orientate alla salute e ponendo l’accento sulla sostenibilità, sulla diversità e sull’inclusione, nonché sull’impatto nelle comunità. La sua ampia attività sostiene team che lavorano nei settori della finanza, della sanità, della consulenza e dei servizi correlati.
Responsabile dei social media organici e della community — Sun Life
Guida la strategia di social media organici e community di Sun Life Canada su oltre 12 piattaforme. Crea partnership con i creator e migliora la visibilità con approcci basati sull’IA.
Descrizione
- Guida la strategia di social media organici e community di Sun Life Canada sulle piattaforme consolidate ed emergenti.
- Definisci i ruoli dei canali e le roadmap in base alle esigenze del pubblico, alla rilevanza culturale, alle priorità del brand e aziendali e alla visibilità.
- Decidi in quali conversazioni Sun Life deve guidare, contribuire, ascoltare o non intervenire.
- Adatta l’espressione del brand Sun Life a ogni piattaforma e pubblico mantenendone la coerenza.
- Dirigi strategie di contenuto che mettano al primo posto il pubblico e i video.
- Collabora con i team Brand, Creative, Content, SEO e Visibilità.
- Crea piani editoriali basati sulla rilevanza degli argomenti, su fonti affidabili e su competenze degne di essere citate.
- Guida il coinvolgimento proattivo della community, la moderazione e l’escalation in un contesto regolamentato.
- Trasforma l’ascolto social, il comportamento del pubblico, le tendenze culturali e i dati sulle performance in indicazioni pratiche.
- Gestisci e fai crescere i consulenti per i social media.
- Coordina i team e dirigi i partner esterni.
- Monitora e comunica il contributo dei social media organici al brand, alla community, alla visibilità e ai risultati aziendali.
Requisiti
- Hai almeno 5–7 anni di esperienza progressiva nei social media, nel marketing digitale o nella strategia dei contenuti.
- Hai sviluppato e realizzato strategie di social media organici per un brand grande o complesso.
- Hai dimostrato di saper creare partnership autentiche con influencer e creator.
- Unisci la visione strategica alla capacità di occuparti dell’esecuzione pratica.
- Comunichi efficacemente e gestisci bene gli stakeholder.
- Sai influenzare organizzazioni a matrice e presentare ai dirigenti senior.
- Conosci a fondo le piattaforme social, gli algoritmi, la gestione delle community e i cambiamenti nel comportamento del pubblico.
- Utilizzi piattaforme di ascolto e gestione dei social, come Sprinklr, per pubblicazione, interazioni, ascolto e analisi.
- Comprendi l’analisi e la misurazione dei social media.
- Hai conoscenze pratiche di IA, SEO, ricerca generativa e visibilità nei modelli linguistici di grandi dimensioni, oltre che delle tendenze digitali emergenti.
- L’esperienza nei servizi finanziari, nelle assicurazioni, nella sanità o in un altro settore regolamentato è considerata un vantaggio.
- Per il Québec è richiesta la conoscenza fluente del francese e dell’inglese, parlati e scritti.
- La conoscenza bilingue di inglese e francese è un importante vantaggio.
- Hai esperienza nel guidare e sviluppare le persone tramite coaching, definizione delle priorità e supporto alle performance.
Benefit
- Un ambiente incentrato sull’apprendimento, sullo sviluppo e sul miglioramento continui.
- Fino a sei settimane di assenza ogni cinque anni grazie al programma sabbatico.
- Lavoro ibrido con la flessibilità di lavorare in ufficio e da remoto.
- Supporto per il benessere e la salute mentale dei dipendenti.