Aspire General Insurance je poisťovateľ automobilov so sídlom v USA, ktorý poskytuje vodičom štandardné aj neštandardné osobné poistky pre automobily. Spoločnosť bola založená v roku 2013 a spája odborné znalosti v oblasti poistenia s digitálnymi nástrojmi na získanie cenovej ponuky, správu poistiek, vykonávanie zmien, platby a riešenie poistných udalostí. Jej portály pre sprostredkovateľov a poistených podporujú distribúciu prostredníctvom poisťovacích agentúr a sprostredkovateľov, zatiaľ čo zjednodušené pracovné postupy a zákaznícka podpora v španielčine majú uľahčiť správu poistného krytia.
Špecialista terénnej podpory – vyšetrovanie poistných udalostí
Podporte vybavovanie poistných udalostí spoločnosti Aspire General Insurance prostredníctvom terénnych vyšetrovaní po celých Spojených štátoch. Zhromažďujte dôkazy, overujte skutočnosti, dokumentujte miesta a pomáhajte odborníkom pri riešení poistných udalostí.
Popis
- Navštevujte lokality s cieľom nájsť a kontaktovať osoby, ktoré nereagovali.
- Zhromažďujte zaznamenané výpovede svedkov a zúčastnených osôb, ak je to povolené.
- Overujte bydlisko, obsadenosť nehnuteľností a ďalšie informácie relevantné pre poistné udalosti.
- Pomáhajte zisťovať skutočnosti týkajúce sa nahlásených škôd a incidentov.
- Vyhľadávajte svedkov a overujte ich totožnosť.
- Kontrolujte miesta udalostí a zaznamenávajte relevantné pozorovania.
- Fotografujte vozidlá, škody na majetku, miesta nehôd a ďalšie lokality súvisiace s poistnými udalosťami.
- Pomáhajte získavať záznamy z bezpečnostných kamier v podnikoch, obydliach a iných blízkych zdrojoch.
- Včas pripravujte a odovzdávajte správy, fotografie a terénne poznámky.
- Doručujte dokumenty alebo šeky na poistné plnenie a získavajte požadované podpisy.
- Navštevujte zdravotnícke zariadenia s cieľom získať záznamy alebo overiť činnosť poskytovateľov a údaje o ich licenciách.
- Vykonávajte ďalšie terénne úlohy podľa požiadaviek likvidátorov poistných udalostí alebo vyšetrovateľov.
- Všetky interakcie vykonávajte profesionálne a zároveň chráňte dôverné informácie.
- Pozitívne reprezentujte Aspire General Insurance pri kontakte so zákazníkmi, svedkami, podnikmi, zdravotníckymi zariadeniami a členmi komunity.
- Poskytujte promptnú terénnu podporu, ktorá zlepšuje skúsenosť zákazníkov a žiadateľov o poistné plnenie.
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenná kvalifikácia.
- Platný vodičský preukaz a bezúhonný vodičský záznam.
- Ochota a schopnosť často cestovať v rámci prideleného územia.
- Vynikajúce komunikačné a medziľudské schopnosti.
- Profesionálny a pokojný prístup k náročným interakciám.
- Schopnosť pracovať samostatne a efektívne určovať priority terénnych činností.
- Základná pracovná znalosť smartfónov, tabletov, fotoaparátov a mobilných aplikácií.
- Predchádzajúce skúsenosti v poisťovníctve, vyšetrovaní, zákazníckych službách, terénnej prevádzke, bezpečnosti, presadzovaní práva alebo príbuznej oblasti sú výhodou.
- Skúsenosti so zhromažďovaním dokumentácie, fotografií alebo terénnych pozorovaní sú výhodou.
- Schopnosť chodiť, stáť, viesť vozidlo a pracovať v rôznych poveternostných podmienkach.
- Schopnosť profesionálne a diplomaticky zvládať citlivé alebo náročné situácie.
Benefity
- Kultúra spolupráce zameraná na ľudí a tímovú prácu.
- Príležitosť rásť, prispievať a mať zmysluplný vplyv.
- Pracovný rozvrh môže byť občas flexibilný, aby spĺňal požiadavky vyšetrovania.