Aspire General Insurance je americký poskytovatel auto pojištění, který řidičům nabízí standardní i nestandardní osobní auto pojistky. Společnost byla založena v roce 2013 a propojuje odborné znalosti v oblasti pojištění s digitálními nástroji pro kalkulaci nabídek, správu pojistek, sjednávání změn, platby a likvidaci pojistných událostí. Portály pro pojišťovací zprostředkovatele a pojištěné podporují distribuci prostřednictvím pojišťovacích agentur a zprostředkovatelů, zatímco zjednodušené pracovní postupy a zákaznická podpora ve španělštině usnadňují správu pojistného krytí.
Specialista terénní podpory — šetření pojistných událostí
Podporujte šetření pojistných událostí společnosti Aspire General Insurance prostřednictvím terénních šetření po celých Spojených státech. Shromažďujte důkazy, ověřujte fakta, dokumentujte místa událostí a pomáhejte specialistům s řešením pojistných nároků.
Popis
- Navštěvovat různá místa, vyhledávat osoby, které nereagovaly, a kontaktovat je.
- Po získání oprávnění pořizovat zaznamenané výpovědi svědků a zúčastněných osob.
- Ověřovat bydliště, užívání nemovitosti a další informace důležité pro pojistné nároky.
- Pomáhat zjišťovat skutečnosti související s nahlášenými škodami a událostmi.
- Vyhledávat svědky a ověřovat jejich totožnost.
- Provádět prohlídky míst událostí a zaznamenávat relevantní zjištění.
- Fotografovat vozidla, škody na majetku, místa nehod a další lokality související s pojistnými nároky.
- Pomáhat získávat záznamy z bezpečnostních kamer firem, domácností a dalších blízkých zdrojů.
- Včas připravovat a odevzdávat zprávy, fotografie a terénní poznámky.
- Doručovat dokumenty nebo šeky k pojistným nárokům a zajišťovat požadované podpisy.
- Navštěvovat zdravotnická zařízení za účelem získání záznamů nebo ověření činnosti poskytovatelů zdravotní péče a údajů o jejich licencích.
- Provádět další terénní úkoly podle požadavků likvidátorů pojistných událostí nebo vyšetřovatelů.
- Vést veškerou komunikaci profesionálně a chránit důvěrné informace.
- Pozitivně reprezentovat Aspire General Insurance při jednání se zákazníky, svědky, firmami, zdravotnickými zařízeními a členy komunity.
- Poskytovat rychlou terénní podporu, která zlepšuje zkušenost zákazníků a žadatelů o pojistné plnění.
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo rovnocenná kvalifikace.
- Platný řidičský průkaz a bezúhonná řidičská historie.
- Ochota a schopnost často cestovat v rámci přiděleného území.
- Silné komunikační a mezilidské dovednosti.
- Profesionální a vyrovnaný přístup k náročným jednáním.
- Schopnost pracovat samostatně a efektivně určovat priority terénních činností.
- Základní znalost práce se smartphony, tablety, fotoaparáty a mobilními aplikacemi.
- Předchozí zkušenosti v pojišťovnictví, vyšetřování, zákaznickém servisu, terénních operacích, bezpečnostních službách, policii nebo příbuzném oboru jsou výhodou.
- Zkušenosti se shromažďováním dokumentace, fotografií nebo terénních zjištění jsou výhodou.
- Schopnost chodit, stát, řídit a pracovat v různých povětrnostních podmínkách.
- Schopnost řešit citlivé nebo obtížné situace profesionálně a diplomaticky.
Benefity
- Kultura spolupráce zaměřená na lidi a týmovou práci.
- Příležitost rozvíjet se, přispívat a dosahovat smysluplných výsledků.
- Pro splnění požadavků šetření může být občas nutná flexibilita pracovního rozvrhu.