Aspire General Insurance este un asigurător auto cu sediul în SUA, care oferă servicii șoferilor prin polițe auto personale standard și nestandard. Înființată în 2013, compania combină expertiza în asigurări cu instrumente digitale pentru obținerea ofertelor, administrarea polițelor, modificări, plăți și gestionarea daunelor. Portalurile sale pentru producători și asigurați sprijină distribuirea serviciilor prin agenții și producători de asigurări, iar fluxurile de lucru simplificate și serviciul pentru clienți în limba spaniolă sunt concepute pentru a facilita gestionarea acoperirii.
Specialist suport teren la distanță – Investigații privind daunele
Oferă suport pentru dosarele de daune ale Aspire General Insurance prin investigații pe teren în Statele Unite. Adună dovezi, verifică fapte, documentează scene și sprijină profesioniștii în soluționarea dosarelor.
Descriere
- Vizitează locații pentru a găsi și contacta persoanele care nu au răspuns.
- Colectează declarații înregistrate de la martori și persoane implicate, atunci când este autorizat.
- Confirmă domiciliul, ocuparea spațiului și alte informații relevante pentru dosare.
- Contribuie la stabilirea faptelor legate de pierderile și incidentele raportate.
- Localizează martori și le verifică identitatea.
- Inspectează scenele și consemnează observațiile relevante.
- Fotografiază vehicule, pagube materiale, scene ale accidentelor și alte locații asociate dosarelor.
- Ajută la obținerea imaginilor de supraveghere de la companii, locuințe și alte surse din apropiere.
- Pregătește și transmite la timp rapoarte, fotografii și note de teren.
- Livrează documente sau cecuri de despăgubire și obține semnăturile necesare.
- Vizitează unități medicale pentru a obține documente sau pentru a verifica activitatea furnizorilor și detaliile licențierii.
- Îndeplinește sarcini suplimentare pe teren solicitate de inspectorii de daune sau investigatori.
- Desfășoară toate interacțiunile cu profesionalism, protejând informațiile confidențiale.
- Reprezintă pozitiv Aspire General Insurance atunci când lucrează cu clienți, martori, companii, cabinete medicale și membri ai comunității.
- Oferă suport prompt pe teren, îmbunătățind experiența clienților și a persoanelor care solicită despăgubiri.
Cerințe
- Diplomă de liceu sau calificare echivalentă.
- Permis de conducere valabil și istoric auto fără incidente.
- Disponibilitatea și capacitatea de a călători frecvent în teritoriul alocat.
- Abilități solide de comunicare și relaționare interpersonală.
- Abordare profesională și calmă în interacțiuni dificile.
- Capacitatea de a lucra independent și de a prioritiza eficient activitățile de teren.
- Cunoștințe practice de bază despre smartphone-uri, tablete, camere și aplicații mobile.
- Experiența anterioară în asigurări, investigații, servicii pentru clienți, operațiuni pe teren, securitate, aplicarea legii sau un domeniu conex constituie un avantaj.
- Experiența în colectarea documentelor, fotografiilor sau observațiilor de teren constituie un avantaj.
- Capacitatea de a merge, sta în picioare, conduce și lucra în condiții meteorologice variate.
- Capacitatea de a gestiona situații sensibile sau dificile cu profesionalism și diplomație.
Beneficii
- Cultură colaborativă axată pe oameni și munca în echipă.
- Oportunitatea de a evolua, de a contribui și de a avea un impact semnificativ.
- Programul poate necesita ocazional flexibilitate pentru a răspunde cerințelor investigațiilor.