Aspire General Insurance adalah perusahaan asuransi mobil berbasis di Amerika Serikat yang melayani pengemudi melalui polis mobil pribadi standar dan nonstandar. Didirikan pada tahun 2013, perusahaan ini memadukan keahlian asuransi dengan perangkat digital untuk penawaran harga, pengelolaan polis, pengesahan, pembayaran, dan klaim. Portal untuk produsen dan tertanggung mendukung distribusi melalui agen serta produsen asuransi, sementara alur kerja yang efisien dan layanan pelanggan berbahasa Spanyol dirancang untuk memudahkan pengelolaan pertanggungan.
Spesialis Dukungan Lapangan Jarak Jauh – Investigasi Klaim
Mendukung klaim Aspire General Insurance melalui investigasi lapangan di seluruh Amerika Serikat. Mengumpulkan bukti, memverifikasi fakta, mendokumentasikan lokasi, dan membantu profesional klaim menyelesaikan kasus.
Deskripsi
- Kunjungi berbagai lokasi untuk menemukan dan menghubungi pihak-pihak yang belum memberikan tanggapan.
- Kumpulkan pernyataan terekam dari saksi dan pihak yang terlibat jika telah memperoleh wewenang.
- Konfirmasikan tempat tinggal, hunian, dan informasi lain yang relevan dengan klaim.
- Bantu menetapkan fakta seputar kerugian dan insiden yang dilaporkan.
- Temukan saksi dan validasi identitas mereka.
- Periksa lokasi kejadian dan catat pengamatan yang relevan.
- Foto kendaraan, kerusakan properti, lokasi kecelakaan, dan tempat lain yang terkait dengan klaim.
- Bantu memperoleh rekaman pengawasan dari bisnis, rumah tinggal, dan sumber terdekat lainnya.
- Siapkan dan serahkan laporan, foto, serta catatan lapangan tepat waktu.
- Antarkan dokumen atau cek klaim dan dapatkan tanda tangan yang diperlukan.
- Kunjungi fasilitas medis untuk memperoleh catatan atau memverifikasi aktivitas penyedia layanan dan detail perizinannya.
- Selesaikan tugas lapangan tambahan yang diminta oleh penilai klaim atau investigator.
- Lakukan semua interaksi secara profesional sambil melindungi informasi rahasia.
- Tampilkan Aspire General Insurance secara positif saat berinteraksi dengan pelanggan, saksi, bisnis, kantor medis, dan anggota masyarakat.
- Berikan dukungan lapangan dengan cepat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan pemohon klaim.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi yang setara.
- Surat izin mengemudi yang masih berlaku dan catatan berkendara yang bersih.
- Bersedia dan mampu sering bepergian di wilayah yang ditugaskan.
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
- Sikap profesional dan tenang dalam menghadapi interaksi yang menantang.
- Mampu bekerja secara mandiri dan memprioritaskan kegiatan lapangan secara efektif.
- Pengetahuan kerja dasar tentang ponsel pintar, tablet, kamera, dan aplikasi seluler.
- Pengalaman sebelumnya di bidang asuransi, investigasi, layanan pelanggan, operasi lapangan, keamanan, penegakan hukum, atau bidang terkait lebih disukai.
- Pengalaman mengumpulkan dokumentasi, foto, atau pengamatan lapangan lebih disukai.
- Mampu berjalan, berdiri, mengemudi, dan bekerja dalam berbagai kondisi cuaca.
- Mampu menangani situasi sensitif atau sulit secara profesional dan diplomatis.
Tunjangan
- Budaya kolaboratif yang berpusat pada manusia dan kerja sama tim.
- Kesempatan bagi karyawan untuk berkembang, berkontribusi, dan memberikan dampak yang berarti.
- Jadwal mungkin perlu tetap fleksibel sesekali untuk memenuhi kebutuhan investigasi.