Aspire General Insurance on yhdysvaltalainen autovakuutusyhtiö, joka palvelee kuljettajia tavallisilla ja erityisriskisille kuljettajille tarkoitetuilla henkilöautovakuutuksilla. Vuonna 2013 perustettu yhtiö yhdistää vakuutusalan asiantuntemuksen digitaalisiin työkaluihin, jotka tukevat tarjousten pyytämistä, vakuutusten hallintaa, muutoksia, maksuja ja vahinkoilmoituksia. Vakuutusedustajille ja vakuutetuille tarkoitetut portaalit tukevat jakelua vakuutusasiamiesten ja muiden edustajien kautta, ja sujuvien toimintatapojen sekä espanjankielisen asiakaspalvelun tavoitteena on helpottaa vakuutusturvan hallintaa.
Etänä toimiva kenttätuen asiantuntija – vahinkotutkinnat
Tukee Aspire General Insurancen korvausasioita kenttätutkinnoilla eri puolilla Yhdysvaltoja. Kerää todisteita, varmistaa tietoja, dokumentoi tapahtumapaikkoja ja auttaa korvausasiantuntijoita asioiden ratkaisemisessa.
Kuvaus
- Käy kohteissa etsimässä ja tavoittamassa henkilöitä, jotka eivät ole vastanneet yhteydenottoihin.
- Kerää todistajilta ja asiaan liittyviltä henkilöiltä nauhoitettuja lausuntoja valtuutuksen mukaisesti.
- Varmista korvausasioihin liittyvät asuinpaikkaa, asumista ja muita tietoja koskevat seikat.
- Auta selvittämään ilmoitettujen vahinkojen ja tapahtumien olosuhteet.
- Etsi todistajia ja varmista heidän henkilöllisyytensä.
- Tarkasta tapahtumapaikkoja ja kirjaa olennaiset havainnot.
- Valokuvaa ajoneuvoja, omaisuusvahinkoja, onnettomuuspaikkoja ja muita korvausasioihin liittyviä kohteita.
- Auta hankkimaan valvontatallenteita yrityksistä, asunnoista ja muista lähialueen lähteistä.
- Laadi ja toimita raportit, valokuvat ja kenttämuistiinpanot ajoissa.
- Toimita asiakirjoja tai korvaussekkejä ja hanki tarvittavat allekirjoitukset.
- Käy hoitolaitoksissa hankkimassa asiakirjoja tai tarkistamassa palveluntarjoajan toimintaa ja lupatietoja.
- Suorita korvauskäsittelijöiden tai tutkijoiden pyytämät muut kenttätehtävät.
- Toimi kaikissa vuorovaikutustilanteissa ammattimaisesti ja suojaa luottamuksellisia tietoja.
- Edusta Aspire General Insurancea myönteisellä tavalla asioidessasi asiakkaiden, todistajien, yritysten, terveydenhuollon toimipisteiden ja yhteisön jäsenten kanssa.
- Tarjoa nopeaa kenttätukea, joka parantaa asiakkaiden ja korvauksenhakijoiden kokemusta.
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai vastaava pätevyys.
- Voimassa oleva ajokortti ja moitteeton ajohistoria.
- Halukkuus ja valmius matkustaa usein määritetyllä toimialueella.
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
- Ammattimainen ja rauhallinen ote haastavissa vuorovaikutustilanteissa.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja priorisoida kenttätyöt tehokkaasti.
- Älypuhelinten, tablettien, kameroiden ja mobiilisovellusten perustason käyttötaito.
- Aiempi kokemus vakuutusalalta, tutkinnasta, asiakaspalvelusta, kenttätoiminnasta, turvallisuusalalta, lainvalvonnasta tai vastaavalta alalta katsotaan eduksi.
- Kokemus asiakirjojen, valokuvien tai kenttähavaintojen keräämisestä katsotaan eduksi.
- Kyky kävellä, seistä, ajaa ja työskennellä vaihtelevissa sääolosuhteissa.
- Kyky käsitellä arkaluonteisia tai vaikeita tilanteita ammattimaisesti ja diplomaattisesti.
Edut
- Yhteistyöhön ja ihmisiin keskittyvä työyhteisö.
- Mahdollisuus kehittyä, osallistua ja saada aikaan merkityksellisiä tuloksia.
- Työaikojen joustavuutta voidaan ajoittain tarvita tutkintavaatimusten täyttämiseksi.