Aspire General Insurance è una compagnia di assicurazioni auto con sede negli Stati Uniti che offre agli automobilisti polizze personali per auto standard e non standard. Fondata nel 2013, l’azienda combina competenze assicurative e strumenti digitali per preventivi, gestione delle polizze, variazioni contrattuali, pagamenti e sinistri. I suoi portali per produttori e assicurati supportano la distribuzione attraverso agenzie e produttori assicurativi, mentre flussi di lavoro semplificati e un servizio clienti in lingua spagnola sono pensati per rendere più semplice la gestione della copertura.
Specialista del supporto sul campo da remoto – Indagini sui sinistri
Supporta la gestione dei sinistri di Aspire General Insurance attraverso indagini sul campo in tutti gli Stati Uniti. Raccogli prove, verifica i fatti, documenta i luoghi e aiuta i professionisti dei sinistri a risolvere i casi.
Descrizione
- Visita i luoghi per trovare e contattare le parti che non hanno risposto.
- Raccogli dichiarazioni registrate di testimoni e persone coinvolte quando autorizzato.
- Conferma la residenza, l’occupazione e altre informazioni pertinenti ai sinistri.
- Contribuisci a stabilire i fatti relativi alle perdite e agli incidenti segnalati.
- Localizza i testimoni e verifica la loro identità.
- Ispeziona i luoghi e registra le osservazioni pertinenti.
- Fotografa veicoli, danni materiali, luoghi di incidenti e altri siti correlati ai sinistri.
- Contribuisci a ottenere filmati di videosorveglianza da aziende, abitazioni e altre fonti vicine.
- Prepara e invia tempestivamente rapporti, fotografie e note sul campo.
- Consegna documenti o assegni relativi ai sinistri e raccogli le firme richieste.
- Visita strutture mediche per ottenere documentazione o verificare l’attività dei fornitori e i dati relativi alle licenze.
- Svolgi ulteriori incarichi sul campo richiesti dai liquidatori o dagli investigatori dei sinistri.
- Gestisci tutte le interazioni in modo professionale, proteggendo le informazioni riservate.
- Rappresenta positivamente Aspire General Insurance quando lavori con clienti, testimoni, aziende, studi medici e membri della comunità.
- Fornisci un supporto sul campo tempestivo che migliori l’esperienza di clienti e richiedenti.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente.
- Patente di guida valida e buon record di guida.
- Disponibilità e capacità di viaggiare frequentemente all’interno del territorio assegnato.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Approccio professionale e composto alle interazioni difficili.
- Capacità di lavorare in autonomia e di stabilire efficacemente le priorità delle attività sul campo.
- Conoscenza operativa di base di smartphone, tablet, fotocamere e applicazioni mobili.
- È preferibile una precedente esperienza nel settore assicurativo, nelle investigazioni, nel servizio clienti, nelle operazioni sul campo, nella sicurezza, nelle forze dell’ordine o in un’area correlata.
- È preferibile esperienza nella raccolta di documentazione, fotografie o osservazioni sul campo.
- Capacità di camminare, stare in piedi, guidare e lavorare in condizioni meteorologiche variabili.
- Capacità di gestire situazioni delicate o difficili con professionalità e diplomazia.
Benefit
- Cultura collaborativa incentrata sulle persone e sul lavoro di squadra.
- Opportunità di crescere, contribuire e fare una differenza significativa.
- Talvolta gli orari potrebbero dover rimanere flessibili per soddisfare i requisiti delle indagini.