A Aspire General Insurance é uma seguradora de automóveis sediada nos Estados Unidos que atende motoristas por meio de apólices pessoais de automóveis padrão e não padrão. Fundada em 2013, a empresa combina experiência em seguros com ferramentas digitais para cotação, gestão de apólices, endossos, pagamentos e sinistros. Seus portais para produtores e segurados apoiam a distribuição por meio de agências e produtores de seguros, enquanto fluxos de trabalho simplificados e atendimento ao cliente em espanhol foram desenvolvidos para facilitar a gestão da cobertura.
Especialista em Suporte de Campo Remoto – Investigações de Sinistros
Apoie os sinistros da Aspire General Insurance por meio de investigações de campo em todo os Estados Unidos. Reúna evidências, verifique fatos, documente locais e ajude profissionais de sinistros a chegar à resolução.
Descrição
- Visite locais para encontrar e contatar partes que não responderam.
- Colete depoimentos gravados de testemunhas e pessoas envolvidas quando autorizado.
- Confirme residência, ocupação e outras informações relevantes para os sinistros.
- Ajude a estabelecer os fatos relacionados às perdas e aos incidentes comunicados.
- Localize testemunhas e valide suas identidades.
- Inspecione locais e registre observações relevantes.
- Fotografe veículos, danos materiais, locais de acidentes e outros locais relacionados aos sinistros.
- Ajude a obter imagens de videomonitoramento de empresas, residências e outras fontes próximas.
- Prepare e envie pontualmente relatórios, fotografias e anotações de campo.
- Entregue documentos ou cheques de sinistros e obtenha as assinaturas necessárias.
- Visite unidades médicas para obter registros ou verificar a atividade dos prestadores e os dados de licenciamento.
- Conclua outras atividades de campo solicitadas por reguladores ou investigadores de sinistros.
- Conduza todas as interações de forma profissional, protegendo as informações confidenciais.
- Represente positivamente a Aspire General Insurance ao trabalhar com clientes, testemunhas, empresas, consultórios médicos e membros da comunidade.
- Ofereça suporte de campo ágil que melhore a experiência de clientes e reclamantes.
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou qualificação equivalente.
- Carteira de motorista válida e bom histórico de condução.
- Disponibilidade e capacidade para viajar com frequência dentro do território designado.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Postura profissional e equilibrada diante de interações desafiadoras.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e priorizar atividades de campo com eficiência.
- Conhecimento básico de smartphones, tablets, câmeras e aplicativos móveis.
- Experiência anterior em seguros, investigações, atendimento ao cliente, operações de campo, segurança, forças de segurança pública ou área relacionada é desejável.
- Experiência na coleta de documentos, fotografias ou observações de campo é desejável.
- Capacidade de caminhar, permanecer em pé, dirigir e trabalhar em diferentes condições climáticas.
- Capacidade de lidar com situações delicadas ou difíceis com profissionalismo e diplomacia.
Benefícios
- Cultura colaborativa centrada nas pessoas e no trabalho em equipe.
- Oportunidade para crescer, contribuir e fazer uma diferença significativa.
- Os horários podem ocasionalmente precisar permanecer flexíveis para atender aos requisitos das investigações.