Aspire General Insurance היא חברת ביטוח רכב אמריקאית המשרתת נהגים באמצעות פוליסות רכב פרטיות סטנדרטיות ולא־סטנדרטיות. החברה נוסדה בשנת 2013 ומשלבת מומחיות בתחום הביטוח עם כלים דיגיטליים לקבלת הצעות מחיר, ניהול פוליסות, ביצוע שינויים, תשלומים וטיפול בתביעות. הפורטלים שלה לסוכנים ולמבוטחים תומכים בהפצת השירותים באמצעות סוכנויות ביטוח וסוכנים, בעוד שתהליכי עבודה יעילים ושירות לקוחות בספרדית נועדו להקל על ניהול הכיסוי הביטוחי.
מומחה תמיכה שטח מרחוק – חקירות תביעות
תמיכה בתביעות הביטוח של Aspire General באמצעות חקירות שטח ברחבי ארצות הברית. איסוף ראיות, אימות עובדות, תיעוד זירות וסיוע לאנשי תביעות בפתרון המקרים.
תיאור
- לבקר במקומות כדי לאתר וליצור קשר עם גורמים שלא הגיבו.
- לאסוף עדויות מוקלטות מעדים ומאנשים המעורבים במקרה, כאשר ניתן לכך אישור.
- לאמת מקום מגורים, אכלוס ומידע נוסף הרלוונטי לתביעות.
- לסייע בביסוס העובדות הנוגעות לנזקים ולאירועים שדווחו.
- לאתר עדים ולאמת את זהותם.
- לבדוק זירות ולתעד תצפיות רלוונטיות.
- לצלם כלי רכב, נזקי רכוש, זירות תאונה ואתרים נוספים הקשורים לתביעה.
- לסייע בהשגת תיעוד ממצלמות אבטחה מעסקים, מבתי מגורים וממקורות סמוכים אחרים.
- להכין ולהגיש בזמן דוחות, תצלומים והערות שטח.
- למסור מסמכים או המחאות תביעה ולהשיג את החתימות הנדרשות.
- לבקר במתקנים רפואיים כדי להשיג רשומות או לאמת פעילות של ספקים ופרטי רישוי.
- לבצע משימות שטח נוספות שהתבקשו על ידי שמאי תביעות או חוקרים.
- לנהל את כל האינטראקציות באופן מקצועי תוך הגנה על מידע חסוי.
- לייצג את Aspire General Insurance באופן חיובי בעבודה עם לקוחות, עדים, עסקים, מרפאות רפואיות וחברי הקהילה.
- לספק תמיכה מהירה בשטח המשפרת את חוויית הלקוחות והתובעים.
דרישות
- תעודת סיום תיכון או הסמכה מקבילה.
- רישיון נהיגה בתוקף ורישום נהיגה נקי.
- נכונות ויכולת לנסוע בתדירות גבוהה באזור שהוקצה.
- יכולות תקשורת ויחסי אנוש מצוינות.
- גישה מקצועית ומאופקת לאינטראקציות מאתגרות.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולתעדף ביעילות פעילויות שטח.
- ידע בסיסי בשימוש בסמארטפונים, טאבלטים, מצלמות ויישומים ניידים.
- ניסיון קודם בביטוח, חקירות, שירות לקוחות, תפעול שטח, אבטחה, אכיפת חוק או תחום קשור הוא יתרון.
- ניסיון באיסוף תיעוד, תצלומים או תצפיות שטח הוא יתרון.
- יכולת ללכת, לעמוד, לנהוג ולעבוד בתנאי מזג אוויר משתנים.
- יכולת לנהל מצבים רגישים או קשים במקצועיות ובדיפלומטיות.
הטבות
- תרבות שיתופית המתמקדת באנשים ובעבודת צוות.
- הזדמנות לצמוח, לתרום ולהשפיע באופן משמעותי.
- לעיתים ייתכן שיהיה צורך בגמישות בלוחות הזמנים כדי לעמוד בדרישות החקירה.