Bybit
Bybit
1.001 – 5.000 Angajați
B2CCriptoFinanțe
Bybit este o platformă de schimb de criptomonede fondată în 2018, care deservește utilizatorii individuali prin produse de tranzacționare spot și cu instrumente derivate. Platforma reunește piețe cripto, perechi de tranzacționare și instrumente pentru descoperirea activelor digitale, poziționând compania la intersecția dintre criptomonede, finanțe și tehnologia destinată consumatorilor. Cu o echipă de 1.001–5.000 de angajați, Bybit oferă un mediu profesional amplu pentru specialiști interesați să dezvolte produse și servicii pentru piața globală a activelor digitale.

Manager relații VIP – Franța (La distanță)

Gestionează atragerea clienților VIP, relațiile cu aceștia, asistența personalizată și serviciile de cont pentru Bybit în Franța. Rolul deservește clienți vorbitori de poloneză și germană în industria platformelor de schimb de criptomonede.

Descriere

  • Atragerea clienților și gestionarea relațiilor în cadrul unui portofoliu VIP global
  • Oferirea de asistență VIP personalizată și gestionarea conturilor pentru clienți vorbitori de poloneză și germană
  • Consolidarea și dezvoltarea relațiilor existente cu clienții prin comunicare consecventă și proactivă
  • Dezvoltarea proceselor și sistemelor de servicii pentru clienți, stabilirea orientărilor de management și monitorizarea statutului clienților importanți
  • Evaluarea comportamentului clienților, identificarea nevoilor emergente și elaborarea de rapoarte de analiză pentru clienții prioritari
  • Coordonarea cu echipele din întreaga companie pentru furnizarea unor soluții eficiente de servicii și a unei experiențe excelente pentru clienți

Cerințe

  • Experiență în gestionarea portofoliilor care includ clienți instituționali, persoane cu averi mari și clienți de private banking care lucrează cu brokeri, instituții de contracte futures sau bănci comerciale
  • Experiența cu platforme de tranzacționare sau burse constituie un avantaj considerabil
  • Experiența anterioară în vânzări și servicii pentru clienți într-un mediu financiar internațional, precum sectorul bancar sau investițiile, este preferată
  • Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
  • Capacitatea de a lucra eficient sub presiune și de a respecta termene limită stricte, gestionând în același timp mai multe priorități
  • Interes autentic pentru sectorul criptomonedelor, aflat într-o schimbare rapidă, și cunoașterea tendințelor și inovațiilor actuale
  • Fluență în poloneză și germană

Beneficii

  • Fond de dezvoltare pentru studii, destinat dezvoltării profesionale și învățării continue
  • Sesiuni regulate de consolidare a echipei, workshopuri și evenimente interne
  • Oportunitatea de a colabora la nivel global cu o echipă internațională diversă
  • Oportunități de progres profesional într-o companie globală aflată într-o creștere rapidă
  • Posturi vacante interne care sprijină dezvoltarea carierei pe termen lung

Locuri de muncă similare

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Deschide