VIP 고객 관계 관리자 – 프랑스 (원격)
프랑스에서 Bybit의 VIP 고객 확보, 관계 관리, 맞춤형 지원 및 계정 서비스를 담당합니다. 암호화폐 거래 업계에서 폴란드어와 독일어를 사용하는 고객을 지원하는 역할입니다.
설명
- 글로벌 VIP 고객 포트폴리오에서 고객을 확보하고 관계를 관리합니다
- 폴란드어 및 독일어 사용 고객에게 맞춤형 VIP 지원과 계정 관리를 제공합니다
- 지속적이고 적극적인 커뮤니케이션을 통해 기존 고객 관계를 강화하고 발전시킵니다
- 고객 서비스 프로세스와 시스템을 개발하고 관리 지침을 수립하며 주요 고객 상태를 모니터링합니다
- 고객 행동을 평가하고 새로운 요구를 파악하며 우선 고객을 위한 분석 보고서를 작성합니다
- 회사 내 여러 팀과 협력하여 효과적인 서비스 솔루션과 뛰어난 고객 경험을 제공합니다
지원 자격
- 기관 고객, 고액 자산가, 브로커와 거래하는 프라이빗 뱅킹 고객, 선물 기관 또는 상업 은행 고객을 포함한 포트폴리오 관리 경험
- 거래 플랫폼 또는 거래소 경험이 있으면 매우 유리합니다
- 은행 또는 투자와 같은 국제 금융 환경에서 영업 및 고객 서비스 경험이 있으면 우대합니다
- 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력
- 여러 우선순위를 관리하면서 압박 속에서도 효과적으로 업무를 수행하고 촉박한 기한을 준수할 수 있는 능력
- 빠르게 변화하는 암호화폐 분야에 대한 진정한 관심과 최신 동향 및 혁신에 대한 이해
- 폴란드어와 독일어에 능통해야 합니다
복리후생
- 전문성 개발과 지속적인 학습을 지원하는 학습 성장 기금
- 정기적인 팀 빌딩 세션, 워크숍 및 사내 행사
- 다양한 국제 팀과 글로벌하게 협업할 기회
- 빠르게 성장하는 글로벌 기업에서의 경력 발전 기회
- 장기적인 경력 개발을 지원하는 사내 채용 공고