Bybit adalah bursa mata uang kripto yang didirikan pada tahun 2018 dan melayani pengguna ritel melalui produk perdagangan spot dan derivatif. Platformnya mempertemukan pasar kripto, pasangan perdagangan, serta alat penemuan aset digital, sehingga menempatkan perusahaan ini di persimpangan antara mata uang kripto, keuangan, dan teknologi konsumen. Dengan tim yang terdiri dari 1.001–5.000 karyawan, Bybit menawarkan lingkungan kerja yang luas bagi para profesional yang tertarik mengembangkan produk dan layanan untuk pasar aset digital global.
Manajer Hubungan VIP – Prancis (Jarak Jauh)
Mengelola akuisisi klien VIP, hubungan, dukungan yang disesuaikan, dan layanan akun Bybit di Prancis. Peran ini melayani klien berbahasa Polandia dan Jerman dalam industri bursa mata uang kripto.
Deskripsi
- Mengakuisisi klien dan mengelola hubungan dalam portofolio VIP global
- Memberikan dukungan VIP yang disesuaikan dan pengelolaan akun untuk klien berbahasa Polandia dan Jerman
- Memperkuat dan mengembangkan hubungan klien yang sudah ada melalui komunikasi yang konsisten dan proaktif
- Mengembangkan proses dan sistem layanan pelanggan, menetapkan pedoman pengelolaan, serta memantau status klien utama
- Mengevaluasi perilaku klien, mengidentifikasi kebutuhan yang muncul, dan membuat laporan analisis untuk pelanggan prioritas
- Berkoordinasi dengan tim di seluruh perusahaan untuk memberikan solusi layanan yang efektif dan pengalaman pelanggan yang baik
Persyaratan
- Pengalaman mengelola portofolio yang mencakup klien institusional, individu dengan kekayaan tinggi, nasabah perbankan swasta yang bekerja dengan broker, institusi berjangka, atau bank komersial
- Pengalaman dengan platform perdagangan atau bursa sangat diutamakan
- Pengalaman sebelumnya dalam penjualan dan layanan klien di lingkungan keuangan internasional seperti perbankan atau investasi diutamakan
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat
- Mampu bekerja secara efektif di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu yang ketat sambil mengelola berbagai prioritas
- Memiliki minat yang tulus terhadap sektor mata uang kripto yang berkembang pesat serta memahami tren dan inovasi terkini
- Fasih berbahasa Polandia dan Jerman
Tunjangan
- Dana Pengembangan Studi untuk pengembangan profesional dan pembelajaran berkelanjutan
- Sesi pembangunan tim, lokakarya, dan acara internal secara berkala
- Kesempatan untuk berkolaborasi secara global dengan tim internasional yang beragam
- Peluang pengembangan karier di perusahaan global yang berkembang pesat
- Lowongan internal yang mendukung pengembangan karier jangka panjang