Bybit е борса за криптовалути, основана през 2018 г., която обслужва индивидуални потребители чрез продукти за спот и деривативна търговия. Платформата ѝ обединява криптопазари, търговски двойки и инструменти за откриване на дигитални активи, позиционирайки компанията на пресечната точка между криптовалутите, финансите и потребителските технологии. С екип от 1 001 до 5 000 служители Bybit предлага разнообразна работна среда за професионалисти, които се интересуват от създаването на продукти и услуги за глобалния пазар на дигитални активи.
Мениджър взаимоотношения с VIP клиенти – Франция (дистанционно)
Управлявайте привличането на VIP клиенти, отношенията с тях, персонализираната поддръжка и услугите за акаунти на Bybit във Франция. Ролята обслужва клиенти, говорещи полски и немски език, в индустрията на криптовалутните борси.
Описание
- Привличайте клиенти и управлявайте отношенията в глобално VIP портфолио
- Предоставяйте персонализирана VIP поддръжка и управление на акаунти на клиенти, говорещи полски и немски език
- Укрепвайте и развивайте съществуващите отношения с клиентите чрез последователна и проактивна комуникация
- Разработвайте процеси и системи за обслужване на клиенти, създавайте насоки за управление и наблюдавайте ключовите статуси на клиентите
- Оценявайте поведението на клиентите, откривайте нововъзникващи потребности и изготвяйте аналитични отчети за приоритетни клиенти
- Координирайте работата с екипи в цялата компания, за да предоставяте ефективни сервизни решения и отлично клиентско преживяване
Изисквания
- Опит в управлението на портфейли, включващи институционални клиенти, лица с висока нетна стойност, клиенти на частното банкиране, работещи с брокери, институции за търговия с фючърси или търговски банки
- Опитът с платформи за търговия или борси е значително предимство
- Предишен опит в продажбите и обслужването на клиенти в международна финансова среда, например в банковия или инвестиционния сектор, е предимство
- Отлични умения за устна и писмена комуникация
- Способност за ефективна работа под напрежение и спазване на кратки срокове при управление на множество приоритети
- Искрен интерес към бързо променящия се сектор на криптовалутите и познаване на актуалните тенденции и иновации
- Владеене на полски и немски език
Придобивки
- Фонд за професионално развитие и продължаващо обучение
- Редовни тиймбилдинги, работни срещи и вътрешни събития
- Възможност за глобално сътрудничество с разнообразен международен екип
- Възможности за кариерно развитие в бързо развиваща се глобална компания
- Вътрешни свободни позиции, които подкрепят дългосрочното кариерно развитие