Bybit
Bybit
1 001 – 5 000 Employés
B2CCryptoFinance
Bybit est une plateforme d’échange de cryptomonnaies fondée en 2018, qui s’adresse aux particuliers grâce à des produits de trading au comptant et de produits dérivés. Sa plateforme réunit des marchés de cryptomonnaies, des paires de trading et des outils de découverte d’actifs numériques, plaçant l’entreprise à la croisée des cryptomonnaies, de la finance et des technologies grand public. Avec une équipe de 1 001 à 5 000 employés, Bybit offre un vaste environnement opérationnel aux professionnels souhaitant concevoir des produits et services pour le marché mondial des actifs numériques.

Responsable des relations VIP – France (Télétravail)

Gérez l’acquisition de clients VIP, les relations, l’accompagnement personnalisé et les services de compte de Bybit en France. Le poste s’adresse à des clients polonophones et germanophones dans le secteur des plateformes d’échange de cryptomonnaies.

Description

  • Acquérir des clients et gérer les relations au sein d’un portefeuille VIP international
  • Fournir un accompagnement VIP personnalisé et assurer la gestion des comptes des clients polonophones et germanophones
  • Renforcer et développer les relations existantes avec les clients grâce à une communication régulière et proactive
  • Développer les processus et systèmes de service client, établir des directives de gestion et suivre la situation des clients clés
  • Évaluer le comportement des clients, identifier les besoins émergents et produire des rapports d’analyse pour les clients prioritaires
  • Coordonner les équipes de l’entreprise afin de proposer des solutions de service efficaces et une expérience client de qualité

Exigences

  • Expérience de la gestion de portefeuilles comprenant des clients institutionnels, des particuliers fortunés, des clients de banque privée travaillant avec des courtiers, des institutions spécialisées dans les contrats à terme ou des banques commerciales
  • Une expérience des plateformes de trading ou des plateformes d’échange constitue un atout majeur
  • Une expérience préalable en vente et en services clients dans un environnement financier international, tel que la banque ou l’investissement, est souhaitée
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter des délais serrés tout en gérant plusieurs priorités
  • Intérêt sincère pour le secteur des cryptomonnaies, en constante évolution, et connaissance des tendances et innovations actuelles
  • Maîtrise du polonais et de l’allemand

Avantages

  • Fonds d’études et de développement pour la formation professionnelle et l’apprentissage continu
  • Sessions régulières de cohésion d’équipe, ateliers et événements internes
  • Possibilité de collaborer à l’échelle internationale au sein d’une équipe diversifiée
  • Possibilités d’évolution de carrière dans une entreprise internationale en forte croissance
  • Postes internes favorisant le développement de carrière à long terme

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