Bybit je burza kriptovaluta osnovana 2018. godine koja maloprodajnim korisnicima pruža proizvode za spot i derivatno trgovanje. Njegova platforma objedinjuje kriptotržišta, trgovačke parove i alate za otkrivanje digitalne imovine, čime se tvrtka pozicionira na sjecištu kriptovaluta, financija i potrošačke tehnologije. S timom od 1.001 do 5.000 zaposlenika, Bybit pruža široko radno okruženje za stručnjake zainteresirane za razvoj proizvoda i usluga za globalno tržište digitalne imovine.
Voditelj odnosa s VIP klijentima – Francuska (rad na daljinu)
Upravljajte pridobivanjem VIP klijenata, odnosima s njima, prilagođenom podrškom i uslugama računa za Bybit u Francuskoj. Uloga je usmjerena na klijente koji govore poljski i njemački jezik u industriji mjenjačnica kriptovaluta.
Opis
- Pridobivajte klijente i upravljajte odnosima u globalnom VIP portfelju
- Pružajte prilagođenu VIP podršku i upravljanje računima klijentima koji govore poljski i njemački jezik
- Jačajte i razvijajte postojeće odnose s klijentima dosljednom i proaktivnom komunikacijom
- Razvijajte procese i sustave korisničke službe, uspostavljajte smjernice upravljanja i pratite ključne statuse klijenata
- Procjenjujte ponašanje klijenata, prepoznajte nove potrebe i izrađujte analitička izvješća za prioritetne korisnike
- Koordinirajte s timovima diljem poslovanja kako biste isporučili učinkovita servisna rješenja i izvrsno korisničko iskustvo
Zahtjevi
- Iskustvo u upravljanju portfeljima koji uključuju institucionalne klijente, pojedince velike neto vrijednosti, klijente privatnog bankarstva koji surađuju s brokerima, institucijama za terminsko trgovanje ili komercijalnim bankama
- Iskustvo s platformama za trgovanje ili mjenjačnicama velika je prednost
- Prethodno iskustvo u prodaji i radu s klijentima u međunarodnom financijskom okruženju, poput bankarstva ili ulaganja, poželjno je
- Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine
- Sposobnost učinkovitog rada pod pritiskom i ispunjavanja kratkih rokova uz upravljanje višestrukim prioritetima
- Iskreno zanimanje za brzo promjenjiv sektor kriptovaluta i poznavanje aktualnih trendova i inovacija
- Tečno znanje poljskog i njemačkog jezika
Pogodnosti
- Fond za razvoj i učenje za profesionalni razvoj i kontinuirano usavršavanje
- Redovita druženja za izgradnju tima, radionice i interna događanja
- Mogućnost globalne suradnje s raznolikim međunarodnim timom
- Mogućnosti napredovanja u karijeri u brzo rastućoj globalnoj tvrtki
- Interna slobodna radna mjesta koja podržavaju dugoročni razvoj karijere