Groupe Interway
Groupe Interway
501 – 1.000 Funcionários
ConsultoriaHospitalidadeLogística
O Groupe Interway é um fornecedor de serviços de TI e soluções gerenciadas que faz parte do Grupo Sogetrel. Com mais de três décadas de atuação, a empresa apoia organizações com terceirização de TI, implantação, manutenção em campo, operações de service desk e terceirização de processos de negócios. Seu trabalho de integração abrange redes WAN, LAN e SD-WAN, sistemas de pagamento e soluções digitais interativas. O Groupe Interway também gerencia implantações em grande escala de dispositivos de pagamento e quiosques, operações de suporte e logística para clientes de setores como varejo, transporte, hotelaria e comunidades públicas. A empresa emprega mais de 1.100 pessoas e registra uma receita anual de 90 milhões de euros.

Técnico de suporte de proximidade presencial – Vitrolles

Junte-se ao Groupe Interway como técnico de suporte de proximidade presencial em Vitrolles, prestando suporte a sistemas de TI e audiovisuais do ambiente de trabalho. A função abrange Windows, dispositivos móveis, eventos e equipamentos audiovisuais no local.

Descrição

  • Prestar suporte presencial de primeiro nível para serviços de TI e audiovisuais do ambiente de trabalho
  • Dar suporte aos funcionários da Tangram, à equipe da academia e às operações de eventos
  • Auxiliar na solução de problemas em tablets e dispositivos móveis
  • Ajudar a implementar novas soluções e acompanhar sua implantação
  • Oferecer treinamento escrito e verbal aos funcionários
  • Criar, manter e aprimorar procedimentos operacionais
  • Abrir, gerenciar e monitorar chamados de suporte de nível 1
  • Dar suporte às atividades de integração e desligamento de funcionários
  • Preparar as salas e testar a conectividade de rede, o Microsoft Teams e os sistemas de áudio e vídeo
  • Auxiliar na sala de controle durante as turmas presenciais, oferecendo suporte de primeiro nível para áudio, vídeo e iluminação
  • Participar de uma entrevista com um recrutador, seguida de uma entrevista com o gerente do departamento responsável

Requisitos

  • Domínio do ambiente cliente Windows
  • Experiência com plataformas de streaming, como YouTube ou Twitch, será considerada um diferencial
  • Experiência com aplicativos da Adobe, especialmente Photoshop e Premiere Pro, será considerada um diferencial
  • Proficiência em inglês será considerada um diferencial
  • Curiosidade e forte interesse por tecnologias emergentes de TI e audiovisuais
  • Disponibilidade para trabalhar das 9h às 17h
  • Esta é uma posição presencial, sem opção de trabalho remoto

Benefícios

  • Plano de saúde com 70% do prêmio pago pelo empregador
  • Vale-refeição de € 9,50
  • Bônus anual de participação nos lucros
  • Cartões-presente
  • Vale-férias
  • Reembolso de 50% dos custos de transporte
  • Bônus trimestrais de € 300
  • Notebook e telefone corporativos
  • Horário de trabalho fixo
  • Jornada de 35 horas semanais

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