Groupe Interway
Groupe Interway
501 – 1 000 Employés
ConseilHôtellerieLogistique
Groupe Interway est un fournisseur de services informatiques et de solutions managées au sein du Groupe Sogetrel. Forte de plus de trois décennies d’activité, l’entreprise accompagne les organisations dans l’externalisation informatique, le déploiement, la maintenance sur site, les opérations de service desk et l’externalisation des processus métier. Ses activités d’intégration couvrent les réseaux WAN, LAN et SD-WAN, les systèmes de paiement et les solutions numériques interactives. Groupe Interway gère également des déploiements à grande échelle de terminaux de paiement et de bornes, ainsi que des opérations de support et de logistique pour des clients des secteurs du commerce, du transport, de l’hôtellerie et des collectivités publiques. L’entreprise compte plus de 1 100 employés et réalise un chiffre d’affaires annuel de 90 millions d’euros.

Technicien support de proximité sur site – Vitrolles

Rejoignez Groupe Interway en tant que technicien support de proximité sur site à Vitrolles, pour accompagner les services informatiques et audiovisuels de l’environnement de travail. Le poste couvre Windows, les appareils mobiles, les événements et les équipements audiovisuels sur site.

Description

  • Assurer un support de premier niveau sur site pour les services informatiques et audiovisuels de l’environnement de travail
  • Assurer le support des employés de Tangram, du personnel de l’académie et des opérations événementielles
  • Participer au dépannage des tablettes et des appareils mobiles
  • Contribuer au déploiement de nouvelles solutions et suivre leur mise en œuvre
  • Dispenser des formations écrites et orales aux employés
  • Créer, maintenir et améliorer les procédures opérationnelles
  • Ouvrir, gérer et suivre les tickets de support de niveau 1
  • Accompagner les activités d’intégration et de départ des employés
  • Préparer les salles et tester la connectivité réseau, Microsoft Teams et les systèmes audio et vidéo
  • Assister la régie pendant les sessions sur site en fournissant un support de premier niveau pour l’audio, la vidéo et l’éclairage
  • Passer un entretien avec un recruteur, suivi d’un entretien avec le responsable du service concerné

Exigences

  • Maîtrise de l’environnement client Windows
  • Une expérience des plateformes de streaming telles que YouTube ou Twitch constitue un atout
  • Une expérience des applications Adobe, notamment Photoshop et Premiere Pro, constitue un atout
  • La maîtrise de l’anglais est souhaitée
  • Curiosité et vif intérêt pour les technologies informatiques et audiovisuelles émergentes
  • Disponibilité pour travailler de 9 h à 17 h
  • Il s’agit d’un poste sur site, sans possibilité de télétravail

Avantages

  • Assurance santé prise en charge à 70 % par l’employeur
  • Titres-restaurant de 9,50 €
  • Prime annuelle de participation aux bénéfices
  • Cartes-cadeaux
  • Chèques-vacances
  • Remboursement de 50 % des frais de transport
  • Primes trimestrielles de 300 €
  • Ordinateur portable et téléphone professionnels
  • Horaires de travail fixes
  • Semaine de travail de 35 heures

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