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EnableComp
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501 – 1.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaSeguros
A EnableComp presta serviços de gestão do ciclo de receita em saúde para provedores e sistemas de saúde em todo os Estados Unidos. Seu trabalho concentra-se em sinistros complexos relacionados à Administração de Veteranos, à indenização trabalhista, a acidentes com veículos motorizados e ao Medicaid de outros estados, além da gestão de negativas entre diferentes categorias de pagadores. Com automação inteligente e sua plataforma proprietária E360 RCM™, a EnableComp contribui para um faturamento mais eficiente, reembolsos precisos e cobranças mais eficazes. Para quem busca emprego, o perfil da empresa é especialmente relevante para funções relacionadas a operações de saúde, sinistros, gestão do ciclo de receita, tecnologia de faturamento e atendimento ao cliente.
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Vagas da empresa

Representante de Suporte ao Cliente Remoto – Tennessee

Preste suporte remoto aos clientes da plataforma de ciclo de receita em saúde da EnableComp, obtendo prontuários médicos, gerenciando a documentação de sinistros e resolvendo fluxos de reconciliação. A função enfatiza a inserção precisa de dados, o tratamento confidencial de informações e o acompanhamento operacional dentro dos prazos.

USEstados UnidosTNTennesseeRemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Obtenha prontuários médicos e documentação relacionada nos sistemas dos clientes, incluindo faturas de implantes, formulários UB-04, Explicações de Benefícios e outros componentes de registros clínicos.
  • Prepare listas de solicitação de documentos e acompanhe os envios pendentes.
  • Digitalize, carregue e retenha prontuários médicos e informações de saúde protegidas de acordo com os requisitos de tratamento de dados.
  • Crie reconciliações de clientes coletando e estruturando informações dos sistemas dos clientes e das plataformas da EnableComp.
  • Investigue sinistros encerrados e devolvidos, elimine pendências, registre ajustes, envie solicitações de pesquisa de reembolsos e pagamentos e revise ou refature sinistros ausentes.
  • Resolva as filas de trabalho de pré-faturamento atendendo às expectativas estabelecidas de indicadores-chave de desempenho.
  • Trabalhe com a equipe de Entrega ao Cliente para compartilhar descobertas operacionais e escalar problemas que afetem os clientes.
  • Detecte e comunique problemas nos sistemas dos clientes, obstáculos nos fluxos de trabalho e deficiências nos processos.
  • Escale problemas recorrentes de processo que façam com que sinistros apareçam nas reconciliações.
  • Mantenha os registros do E360 completos e atualizados em tempo real.
  • Insira informações com precisão e agilidade em vários sistemas.
  • Conduza as atribuições de forma eficiente pelo departamento e colabore com outras equipes.
  • Siga os procedimentos documentados e contribua com feedback para melhorias de processo.
  • Desempenhe outras responsabilidades conforme designado.

Requisitos

  • É necessário ter diploma de ensino médio ou GED.
  • É preferível ter pelo menos um ano de experiência em operações de saúde, ciclo de receita ou gestão documental.
  • É preferível ter experiência com documentação de sinistros médicos e processos de dados de pagadores ou prestadores.
  • Podem ser consideradas combinações equivalentes de formação e experiência profissional.
  • Proficiência comprovada em informática.
  • Conhecimento prático dos aplicativos do Microsoft Office, incluindo Word, Excel e Outlook.
  • Frequência constante e confiável.
  • Capacidade de gerenciar altos volumes de trabalho mantendo atenção rigorosa aos detalhes.
  • Capacidade de atuar com eficácia em um ambiente dinâmico, com o senso de urgência adequado.
  • Capacidade de trabalhar com supervisão limitada, equilibrar várias atribuições e priorizar o trabalho dentro dos prazos.
  • Capacidade de comunicar claramente problemas, obstáculos e resultados que possam afetar os prazos de conclusão.
  • Habilidades de comunicação profissional com diferentes níveis da organização.
  • Forte organização e atenção aos detalhes.
  • Disposição para aprender e se adaptar em um ambiente operacional em mudança.
  • Compromisso com os Valores Fundamentais, a Visão e a Missão da EnableComp.

Benefícios

  • Emprego em período integral.
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
  • Ferramentas, recursos e suporte para desenvolvimento de carreira.
  • Cultura de trabalho flexível com um ambiente voltado para a família.
  • Suporte para manter o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
  • Modalidade de trabalho remoto.

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Matific
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501 – 1.000 Funcionários
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