EnableComp menyediakan layanan manajemen siklus pendapatan layanan kesehatan bagi penyedia layanan dan sistem kesehatan di seluruh Amerika Serikat. Perusahaan ini menangani klaim kompleks yang melibatkan Veterans Administration, kompensasi pekerja, kecelakaan kendaraan bermotor, dan Medicaid antarnegara bagian, serta mengelola penolakan klaim di berbagai kelas pembayar. Dengan memanfaatkan otomatisasi cerdas dan platform E360 RCM™ miliknya, EnableComp membantu meningkatkan efisiensi penagihan, akurasi penggantian biaya, dan hasil penagihan. Bagi pencari kerja, profil perusahaan ini paling relevan untuk posisi yang berkaitan dengan operasional layanan kesehatan, klaim, manajemen siklus pendapatan, teknologi penagihan, dan layanan klien.
Perwakilan Dukungan Klien Jarak Jauh – Tennessee
Memberikan dukungan klien jarak jauh untuk platform siklus pendapatan layanan kesehatan EnableComp dengan mengambil rekam medis, mengelola dokumentasi klaim, dan menyelesaikan alur kerja rekonsiliasi. Peran ini menekankan entri data yang akurat, penanganan informasi rahasia, dan tindak lanjut operasional yang tepat waktu.
Deskripsi
- Memperoleh rekam medis dan dokumentasi terkait dari sistem klien, termasuk faktur implan, formulir UB-04, Penjelasan Manfaat, dan komponen rekam klinis lainnya.
- Menyiapkan daftar permintaan dokumen dan melacak pengiriman yang masih tertunda.
- Memindai, mengunggah, dan menyimpan rekam medis serta informasi kesehatan yang dilindungi sesuai persyaratan penanganan data.
- Membuat rekonsiliasi klien dengan mengumpulkan dan menyusun informasi dari sistem klien dan platform EnableComp.
- Menyelidiki klaim yang ditutup dan dikembalikan, menyelesaikan item yang belum terselesaikan, mencatat penyesuaian, mengajukan permintaan penelitian pengembalian dana dan pembayaran, serta meninjau atau menagih ulang klaim yang hilang.
- Menyelesaikan antrean kerja prapenagihan sambil memenuhi target KPI yang telah ditetapkan.
- Bekerja sama dengan tim Client Delivery untuk membagikan temuan operasional dan meneruskan masalah yang berdampak pada klien.
- Mendeteksi dan melaporkan masalah sistem klien, hambatan alur kerja, dan kekurangan proses.
- Meneruskan masalah proses yang berulang dan menyebabkan klaim muncul dalam rekonsiliasi.
- Menjaga catatan E360 tetap lengkap dan terbaru secara waktu nyata.
- Memasukkan informasi secara akurat dan tepat waktu di beberapa sistem.
- Memajukan tugas secara efisien melalui departemen dan berkolaborasi dengan tim lain.
- Mengikuti prosedur yang terdokumentasi dan memberikan masukan untuk perbaikan proses.
- Menangani tanggung jawab tambahan sesuai penugasan.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED wajib dimiliki.
- Pengalaman minimal satu tahun dalam operasional layanan kesehatan, siklus pendapatan, atau manajemen dokumen lebih diutamakan.
- Pengalaman dengan dokumentasi klaim medis serta proses data pembayar atau penyedia layanan lebih diutamakan.
- Kombinasi pendidikan dan pengalaman profesional yang setara dapat dipertimbangkan.
- Memiliki kemahiran komputer yang terbukti.
- Memiliki pengetahuan kerja tentang aplikasi Microsoft Office, termasuk Word, Excel, dan Outlook.
- Kehadiran yang konsisten dan dapat diandalkan.
- Mampu menangani volume kerja yang tinggi dengan tetap memperhatikan detail secara saksama.
- Mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan yang bergerak cepat dengan tingkat urgensi yang tepat.
- Mampu bekerja dengan pengawasan terbatas, menangani beberapa tugas, dan memprioritaskan pekerjaan sesuai tenggat waktu.
- Mampu menyampaikan masalah, hambatan, dan hasil yang dapat memengaruhi waktu penyelesaian dengan jelas.
- Memiliki keterampilan komunikasi profesional di berbagai tingkat organisasi.
- Memiliki kemampuan organisasi dan perhatian terhadap detail yang kuat.
- Terbuka untuk belajar dan beradaptasi dalam lingkungan operasional yang terus berubah.
- Berkomitmen pada Nilai Inti, Visi, dan Misi EnableComp.
Tunjangan
- Pekerjaan penuh waktu.
- Peluang untuk kemajuan dan pengembangan profesional.
- Alat, sumber daya, dan dukungan pengembangan karier.
- Budaya kerja yang fleksibel dengan lingkungan yang berorientasi kekeluargaan.
- Dukungan untuk menjaga keseimbangan kehidupan dan pekerjaan.
- Pengaturan kerja jarak jauh.