EnableComp는 미국 전역의 의료 서비스 제공자와 의료 시스템을 대상으로 의료 수익 주기 관리 서비스를 제공합니다. 주요 업무는 재향군인부, 산재 보상, 자동차 사고, 타주 Medicaid와 관련된 복잡한 청구를 처리하고, 다양한 보험 지급자를 대상으로 거절 청구를 관리하는 것입니다. 지능형 자동화와 자체 개발한 E360 RCM™ 플랫폼을 활용해 보다 효율적인 청구, 정확한 보상금 지급, 향상된 수금 업무를 지원합니다. 구직자에게는 의료 운영, 청구, 수익 주기 관리, 청구 기술 및 고객 서비스와 관련된 직무가 특히 연관성이 높은 회사입니다.
원격 고객 지원 담당자 – 테네시주
EnableComp의 의료 수익 주기 플랫폼을 위해 의료 기록 검색, 청구 서류 관리, 조정 업무 해결 등 원격 고객 지원을 제공합니다. 정확한 데이터 입력, 기밀 정보 처리, 신속한 업무 후속 조치를 중시하는 직무입니다.
설명
- 임플란트 청구서, UB-04 양식, 급여 설명서 및 기타 임상 기록 구성 요소를 포함한 의료 기록과 관련 문서를 고객 시스템에서 확보합니다.
- 문서 요청 목록을 작성하고 미제출 자료를 추적합니다.
- 데이터 처리 요건에 따라 의료 기록과 보호 대상 건강 정보를 스캔, 업로드 및 보관합니다.
- 고객 시스템과 EnableComp 플랫폼에서 정보를 수집하고 구조화하여 고객 조정 자료를 작성합니다.
- 종결 및 반송된 청구를 조사하고, 미해결 항목을 정리하며, 조정 사항을 기록하고, 환불 및 지급 조사 요청을 제출하며, 누락된 청구를 검토하거나 재청구합니다.
- 정해진 KPI를 충족하면서 사전 청구 작업 대기열을 해결합니다.
- Client Delivery 팀과 협력하여 운영상 발견 사항을 공유하고 고객에게 영향을 미치는 문제를 에스컬레이션합니다.
- 고객 시스템 문제, 업무 흐름 장애 및 프로세스 결함을 파악하고 보고합니다.
- 청구가 조정 자료에 표시되게 하는 반복적인 프로세스 문제를 에스컬레이션합니다.
- E360 기록을 실시간으로 완전하고 최신 상태로 유지합니다.
- 여러 시스템에 정보를 정확하고 신속하게 입력합니다.
- 부서 내 업무를 효율적으로 진행하고 다른 팀과 협업합니다.
- 문서화된 절차를 따르고 프로세스 개선을 위한 피드백을 제공합니다.
- 배정된 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED가 필요합니다.
- 의료 운영, 수익 주기 또는 문서 관리 분야에서 1년 이상의 경력이 있으면 우대합니다.
- 의료 청구 문서 및 보험자 또는 의료 제공자 데이터 프로세스 경험이 있으면 우대합니다.
- 교육과 전문 경력을 조합한 동등한 자격도 고려할 수 있습니다.
- 컴퓨터 활용 능력이 입증되어야 합니다.
- Word, Excel 및 Outlook을 포함한 Microsoft Office 애플리케이션에 대한 실무 지식이 필요합니다.
- 꾸준하고 신뢰할 수 있는 출근 태도가 필요합니다.
- 세부 사항에 세심한 주의를 기울이면서 많은 업무량을 처리할 수 있어야 합니다.
- 적절한 긴급성을 유지하며 빠르게 변화하는 환경에서 효과적으로 일할 수 있어야 합니다.
- 제한적인 감독 아래에서 업무를 수행하고, 여러 과제를 조율하며, 기한 내 우선순위를 정할 수 있어야 합니다.
- 완료 일정에 영향을 미칠 수 있는 문제, 장애물 및 결과를 명확하게 전달할 수 있어야 합니다.
- 조직의 다양한 직급과 전문적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 조직력과 세부 사항에 대한 주의력이 필요합니다.
- 변화하는 운영 환경에서 배우고 적응하려는 자세가 필요합니다.
- EnableComp의 핵심 가치, 비전 및 사명에 동의해야 합니다.
복리후생
- 정규직 고용.
- 전문적인 승진 및 개발 기회.
- 경력 개발 도구, 자료 및 지원.
- 가족 중심 환경을 갖춘 유연한 직장 문화.
- 일과 삶의 균형 유지를 지원합니다.
- 원격 근무 형태.