EnableComp menyediakan perkhidmatan pengurusan kitaran hasil penjagaan kesihatan untuk penyedia perkhidmatan dan sistem kesihatan di seluruh Amerika Syarikat. Fokusnya merangkumi tuntutan kompleks yang melibatkan Veterans Administration, pampasan pekerja, kemalangan kenderaan bermotor dan Medicaid rentas negeri, serta pengurusan penolakan tuntutan merentas kelas pembayar. Dengan menggunakan automasi pintar dan platform E360 RCM™ proprietarinya, EnableComp menyokong pengebilan yang lebih cekap, pembayaran balik yang tepat dan kutipan yang lebih kukuh. Bagi pencari kerja, profil syarikat ini paling relevan dengan peranan berkaitan operasi penjagaan kesihatan, tuntutan, pengurusan kitaran hasil, teknologi pengebilan dan perkhidmatan pelanggan.
Wakil Sokongan Pelanggan Jarak Jauh – Tennessee
Memberikan sokongan pelanggan jarak jauh untuk platform kitaran hasil penjagaan kesihatan EnableComp dengan mendapatkan rekod perubatan, mengurus dokumentasi tuntutan, dan menyelesaikan aliran kerja rekonsiliasi. Peranan ini menekankan kemasukan data yang tepat, pengendalian maklumat sulit, dan tindakan susulan operasi yang tepat pada masanya.
Penerangan
- Mendapatkan rekod perubatan dan dokumentasi berkaitan daripada sistem pelanggan, termasuk invois implan, borang UB-04, Penjelasan Manfaat, dan komponen rekod klinikal lain.
- Menyediakan senarai permintaan dokumen dan menjejaki penghantaran yang masih belum diterima.
- Mengimbas, memuat naik, dan menyimpan rekod perubatan serta maklumat kesihatan terlindung mengikut keperluan pengendalian data.
- Menyediakan rekonsiliasi pelanggan dengan mengumpulkan dan menyusun maklumat daripada sistem pelanggan dan platform EnableComp.
- Menyiasat tuntutan yang ditutup dan dikembalikan, menyelesaikan perkara yang belum selesai, merekod pelarasan, menghantar permintaan penyelidikan bayaran balik dan pembayaran, serta menyemak atau mengebil semula tuntutan yang hilang.
- Menyelesaikan barisan kerja prabil sambil memenuhi sasaran KPI yang ditetapkan.
- Bekerjasama dengan pasukan Client Delivery untuk berkongsi penemuan operasi dan meningkatkan isu yang menjejaskan pelanggan.
- Mengesan dan melaporkan masalah sistem pelanggan, halangan aliran kerja, dan kekurangan proses.
- Meningkatkan isu proses berulang yang menyebabkan tuntutan muncul dalam rekonsiliasi.
- Memastikan rekod E360 lengkap dan terkini dalam masa nyata.
- Memasukkan maklumat dengan tepat dan segera merentas pelbagai sistem.
- Memajukan tugasan dengan cekap melalui jabatan dan bekerjasama dengan pasukan lain.
- Mematuhi prosedur yang didokumenkan dan menyumbangkan maklum balas untuk penambahbaikan proses.
- Mengendalikan tanggungjawab tambahan seperti yang ditugaskan.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan.
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam operasi penjagaan kesihatan, kitaran hasil, atau pengurusan dokumen diutamakan.
- Pengalaman dengan dokumentasi tuntutan perubatan serta proses data pembayar atau penyedia perkhidmatan diutamakan.
- Gabungan pendidikan dan pengalaman profesional yang setara boleh dipertimbangkan.
- Mempunyai kemahiran komputer yang terbukti.
- Mempunyai pengetahuan kerja tentang aplikasi Microsoft Office, termasuk Word, Excel, dan Outlook.
- Kehadiran yang konsisten dan boleh dipercayai.
- Mampu mengurus jumlah kerja yang tinggi sambil mengekalkan perhatian teliti terhadap perincian.
- Mampu bekerja dengan berkesan dalam persekitaran pantas dengan tahap kesegeraan yang sesuai.
- Mampu bekerja dengan penyeliaan terhad, mengimbangi pelbagai tugasan, dan mengutamakan kerja mengikut tarikh akhir.
- Mampu menyampaikan isu, halangan, dan hasil yang boleh menjejaskan tempoh penyelesaian dengan jelas.
- Kemahiran komunikasi profesional merentas pelbagai peringkat organisasi.
- Mempunyai kemahiran organisasi dan perhatian terhadap perincian yang kukuh.
- Terbuka untuk belajar dan menyesuaikan diri dalam persekitaran operasi yang berubah-ubah.
- Komited terhadap Nilai Teras, Visi, dan Misi EnableComp.
Faedah
- Pekerjaan sepenuh masa.
- Peluang untuk kemajuan dan pembangunan profesional.
- Alat, sumber, dan sokongan pembangunan kerjaya.
- Budaya tempat kerja yang fleksibel dengan persekitaran berorientasikan kekeluargaan.
- Sokongan untuk mengekalkan keseimbangan kerja dan kehidupan.
- Pengaturan kerja jarak jauh.