EnableComp надає послуги з управління циклом доходів у сфері охорони здоров’я для медичних закладів і систем охорони здоров’я по всій території США. Компанія працює зі складними страховими вимогами, пов’язаними з Управлінням у справах ветеранів, компенсаціями працівникам, дорожньо-транспортними пригодами та програмою Medicaid для пацієнтів з інших штатів, а також управляє відмовами за різними категоріями платників. Завдяки інтелектуальній автоматизації та власній платформі E360 RCM™ EnableComp допомагає підвищити ефективність виставлення рахунків, точність відшкодувань і результативність стягнення платежів. Для шукачів роботи профіль компанії особливо актуальний для посад, пов’язаних з операційною діяльністю у сфері охорони здоров’я, страховими вимогами, управлінням циклом доходів, технологіями виставлення рахунків і обслуговуванням клієнтів.
Віддалений фахівець із підтримки клієнтів — Теннессі
Надавайте віддалену підтримку клієнтам платформи EnableComp для управління дохідним циклом у сфері охорони здоров’я: отримуйте медичні записи, ведіть документацію щодо претензій і вирішуйте завдання зі звірки. Роль передбачає точне введення даних, конфіденційне поводження з інформацією та своєчасне виконання операційних завдань.
Опис
- Отримувати медичні записи та супровідну документацію із систем клієнтів, зокрема рахунки за імпланти, форми UB-04, пояснення щодо страхових виплат та інші складові клінічних записів.
- Готувати переліки запитуваних документів і відстежувати ненадані матеріали.
- Сканувати, завантажувати та зберігати медичні записи й захищену медичну інформацію відповідно до вимог щодо обробки даних.
- Створювати звірки для клієнтів, збираючи та структуруючи інформацію із систем клієнтів і платформ EnableComp.
- Досліджувати закриті та повернуті страхові претензії, усувати невирішені питання, проводити коригування, подавати запити на дослідження повернень і платежів, а також перевіряти або повторно виставляти відсутні претензії.
- Опрацьовувати черги попередньої перевірки рахунків, дотримуючись установлених показників KPI.
- Співпрацювати з командою роботи з клієнтами, передавати операційні висновки та ескалювати проблеми, що впливають на клієнтів.
- Виявляти й повідомляти про проблеми в системах клієнтів, перешкоди в робочих процесах і недоліки процедур.
- Ескалювати повторювані проблеми процесів, через які претензії з’являються у звірках.
- Підтримувати записи E360 повними й актуальними в режимі реального часу.
- Точно та своєчасно вводити інформацію в кількох системах.
- Ефективно просувати завдання всередині відділу та співпрацювати з іншими командами.
- Дотримуватися задокументованих процедур і надавати зворотний зв’язок для вдосконалення процесів.
- Виконувати інші обов’язки за дорученням.
Вимоги
- Потрібен диплом про середню освіту або сертифікат GED.
- Бажаний досвід роботи не менше одного року в операційній діяльності у сфері охорони здоров’я, управлінні дохідним циклом або роботі з документами.
- Бажаний досвід роботи з документацією щодо медичних претензій і процесами обробки даних страховиків або постачальників медичних послуг.
- Можуть розглядатися зіставні поєднання освіти та професійного досвіду.
- Підтверджені навички роботи з комп’ютером.
- Робоче знання програм Microsoft Office, зокрема Word, Excel і Outlook.
- Регулярна та надійна присутність на роботі.
- Здатність працювати з великими обсягами, зберігаючи високу увагу до деталей.
- Здатність ефективно працювати в динамічному середовищі з належною оперативністю.
- Здатність працювати за мінімального нагляду, виконувати кілька завдань і розставляти пріоритети в установлені строки.
- Здатність чітко повідомляти про проблеми, перешкоди та результати, які можуть вплинути на строки виконання.
- Навички професійної комунікації з працівниками різних рівнів організації.
- Висока організованість і уважність до деталей.
- Готовність навчатися й адаптуватися до змін у робочому середовищі.
- Відданість основним цінностям, баченню та місії EnableComp.
Переваги
- Повна зайнятість.
- Можливості професійного зростання та розвитку.
- Інструменти, ресурси й підтримка для розвитку кар’єри.
- Гнучка робоча культура із сімейною атмосферою.
- Підтримка балансу між роботою та особистим життям.
- Віддалений формат роботи.