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EnableComp
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501 – 1000 Dipendenti
AssicurazioniConsulenzaLogistica
EnableComp fornisce servizi di gestione del ciclo dei ricavi sanitari a operatori e sistemi sanitari in tutti gli Stati Uniti. La sua attività si concentra su richieste complesse relative all’Amministrazione per i veterani, agli infortuni sul lavoro, agli incidenti automobilistici e a Medicaid di altri Stati, oltre che sulla gestione dei rifiuti da parte delle diverse categorie di pagatori. Grazie all’automazione intelligente e alla sua piattaforma proprietaria E360 RCM™, EnableComp supporta una fatturazione più efficiente, rimborsi accurati e una gestione più efficace degli incassi. Per chi cerca lavoro, il profilo dell’azienda è particolarmente rilevante per ruoli legati alle operazioni sanitarie, alle richieste di rimborso, alla gestione del ciclo dei ricavi, alla tecnologia di fatturazione e ai servizi ai clienti.
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Offerte dell’azienda

Rappresentante del Supporto Clienti da Remoto – Tennessee

Fornisce supporto da remoto ai clienti della piattaforma EnableComp per il ciclo dei ricavi sanitari, recuperando cartelle cliniche, gestendo la documentazione delle richieste e risolvendo i flussi di riconciliazione. Il ruolo richiede precisione nell’inserimento dei dati, gestione riservata delle informazioni e puntuale follow-up operativo.

USStati UnitiTNTennesseeDa remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Recuperare cartelle cliniche e documentazione correlata dai sistemi dei clienti, incluse fatture per impianti, moduli UB-04, spiegazioni dei benefici e altri componenti della documentazione clinica.
  • Preparare gli elenchi delle richieste di documenti e monitorare gli invii in sospeso.
  • Scansionare, caricare e conservare cartelle cliniche e informazioni sanitarie protette in conformità ai requisiti di gestione dei dati.
  • Creare riconciliazioni dei clienti raccogliendo e strutturando le informazioni dai sistemi dei clienti e dalle piattaforme EnableComp.
  • Esaminare le richieste chiuse e restituite, risolvere gli elementi irrisolti, registrare le rettifiche, inviare richieste di ricerca su rimborsi e pagamenti ed esaminare o rifatturare le richieste mancanti.
  • Risolvere le code di lavoro di prefatturazione rispettando gli obiettivi stabiliti per gli indicatori chiave di prestazione.
  • Collaborare con il team Client Delivery per condividere i risultati operativi e segnalare i problemi che interessano i clienti.
  • Individuare e segnalare problemi nei sistemi dei clienti, ostacoli nei flussi di lavoro e carenze dei processi.
  • Segnalare i problemi ricorrenti dei processi che fanno comparire le richieste nelle riconciliazioni.
  • Mantenere i record E360 completi e aggiornati in tempo reale.
  • Inserire le informazioni in modo accurato e tempestivo in più sistemi.
  • Portare avanti le attività in modo efficiente all’interno del reparto e collaborare con gli altri team.
  • Seguire le procedure documentate e fornire feedback per il miglioramento dei processi.
  • Svolgere ulteriori responsabilità secondo necessità.

Requisiti

  • È richiesto un diploma di scuola superiore o un GED.
  • È preferibile almeno un anno di esperienza nelle operazioni sanitarie, nel ciclo dei ricavi o nella gestione documentale.
  • È preferibile esperienza nella documentazione delle richieste mediche e nei processi relativi ai dati di pagatori o fornitori.
  • Possono essere prese in considerazione combinazioni equivalenti di formazione ed esperienza professionale.
  • Dimostrata competenza nell’uso del computer.
  • Conoscenza operativa delle applicazioni Microsoft Office, inclusi Word, Excel e Outlook.
  • Presenza costante e affidabile.
  • Capacità di gestire volumi di lavoro elevati mantenendo una meticolosa attenzione ai dettagli.
  • Capacità di operare efficacemente in un ambiente dinamico con il giusto senso di urgenza.
  • Capacità di lavorare con supervisione limitata, gestire più incarichi e stabilire le priorità nel rispetto delle scadenze.
  • Capacità di comunicare chiaramente problemi, ostacoli e risultati che possono influire sui tempi di completamento.
  • Competenze di comunicazione professionale con diversi livelli dell’organizzazione.
  • Spiccate capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
  • Disponibilità ad apprendere e adattarsi in un ambiente operativo in evoluzione.
  • Impegno nei confronti dei Valori Fondamentali, della Visione e della Missione di EnableComp.

Benefit

  • Impiego a tempo pieno.
  • Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
  • Strumenti, risorse e supporto per lo sviluppo della carriera.
  • Cultura lavorativa flessibile in un ambiente orientato alla famiglia.
  • Supporto per mantenere l’equilibrio tra vita professionale e vita privata.
  • Modalità di lavoro da remoto.

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