
EnableComp ให้บริการจัดการวงจรรายได้ด้านสุขภาพแก่ผู้ให้บริการและระบบสุขภาพทั่วสหรัฐอเมริกา งานของบริษัทมุ่งเน้นการจัดการเคสเคลมที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับหน่วยงานกิจการทหารผ่านศึก ค่าชดเชยแรงงาน อุบัติเหตุทางรถยนต์ และ Medicaid ต่างรัฐ รวมถึงการจัดการเคสที่ผู้ชำระเงินปฏิเสธในหลายกลุ่มผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและแพลตฟอร์ม E360 RCM™ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท EnableComp ช่วยสนับสนุนการเรียกเก็บเงินที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การได้รับเงินชดเชยที่ถูกต้อง และการเรียกเก็บรายได้ที่เข้มแข็งขึ้น สำหรับผู้หางาน โปรไฟล์ของบริษัทมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับตำแหน่งด้านการดำเนินงานบริการสุขภาพ การจัดการเคลม การจัดการวงจรรายได้ เทคโนโลยีการเรียกเก็บเงิน และบริการลูกค้า
เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าทางไกล – เทนเนสซี
ให้การสนับสนุนลูกค้าทางไกลสำหรับแพลตฟอร์มจัดการวงจรรายได้ด้านสุขภาพของ EnableComp โดยค้นหาเวชระเบียน จัดการเอกสารการเคลม และแก้ไขกระบวนการกระทบยอด บทบาทนี้เน้นการป้อนข้อมูลอย่างถูกต้อง การจัดการข้อมูลที่เป็นความลับ และการติดตามงานปฏิบัติการให้เสร็จตรงเวลา
รายละเอียด
- ขอรับเวชระเบียนและเอกสารที่เกี่ยวข้องจากระบบของลูกค้า รวมถึงใบแจ้งหนี้อุปกรณ์ฝังในร่างกาย แบบฟอร์ม UB-04 คำอธิบายสิทธิประโยชน์ และองค์ประกอบอื่นของเวชระเบียน
- จัดทำรายการขอเอกสารและติดตามเอกสารที่ยังไม่ได้ส่ง
- สแกน อัปโหลด และจัดเก็บเวชระเบียนรวมถึงข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองตามข้อกำหนดด้านการจัดการข้อมูล
- จัดทำรายการกระทบยอดลูกค้าโดยรวบรวมและจัดโครงสร้างข้อมูลจากระบบของลูกค้าและแพลตฟอร์มของ EnableComp
- ตรวจสอบเคลมที่ปิดแล้วและเคลมที่ถูกส่งคืน แก้ไขรายการที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข บันทึกการปรับปรุง ส่งคำขอค้นคว้าเรื่องการคืนเงินและการชำระเงิน และตรวจสอบหรือยื่นเคลมที่ขาดหายอีกครั้ง
- แก้ไขคิวงานก่อนเรียกเก็บเงินให้เสร็จสิ้นพร้อมบรรลุเป้าหมาย KPI ที่กำหนด
- ทำงานร่วมกับทีม Client Delivery เพื่อแบ่งปันผลการปฏิบัติงานและยกระดับปัญหาที่ส่งผลต่อลูกค้า
- ตรวจพบและรายงานปัญหาในระบบของลูกค้า อุปสรรคในกระบวนการทำงาน และข้อบกพร่องของกระบวนการ
- ยกระดับปัญหากระบวนการที่เกิดซ้ำและทำให้เคลมปรากฏในรายการกระทบยอด
- ดูแลให้ระเบียน E360 ครบถ้วนและเป็นปัจจุบันแบบเรียลไทม์
- ป้อนข้อมูลอย่างถูกต้องและทันท่วงทีในหลายระบบ
- ผลักดันงานที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพภายในแผนก และทำงานร่วมกับทีมอื่น
- ปฏิบัติตามขั้นตอนที่จัดทำเป็นเอกสารและเสนอความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงกระบวนการ
- รับผิดชอบงานเพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ต้องสำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือมีวุฒิ GED
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีด้านการปฏิบัติการสุขภาพ วงจรรายได้ หรือการจัดการเอกสาร
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ด้านเอกสารเคลมทางการแพทย์และกระบวนการข้อมูลของผู้จ่ายเงินหรือผู้ให้บริการ
- อาจพิจารณาคุณสมบัติจากการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์วิชาชีพที่เทียบเท่ากัน
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี
- มีความรู้ในการใช้งานแอปพลิเคชัน Microsoft Office รวมถึง Word, Excel และ Outlook
- มาทำงานอย่างสม่ำเสมอและเชื่อถือได้
- สามารถจัดการปริมาณงานจำนวนมากโดยยังคงใส่ใจในรายละเอียดอย่างใกล้ชิด
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่มีความรวดเร็วและมีความเร่งด่วนอย่างเหมาะสม
- สามารถทำงานโดยมีการกำกับดูแลจำกัด จัดการงานหลายรายการ และจัดลำดับความสำคัญของงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา
- สามารถสื่อสารปัญหา อุปสรรค และผลลัพธ์ที่อาจส่งผลต่อระยะเวลาการเสร็จงานได้อย่างชัดเจน
- มีทักษะการสื่อสารอย่างมืออาชีพกับบุคลากรในหลายระดับขององค์กร
- มีทักษะการจัดระเบียบและใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
- เปิดรับการเรียนรู้และปรับตัวในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานที่เปลี่ยนแปลง
- มุ่งมั่นต่อค่านิยมหลัก วิสัยทัศน์ และพันธกิจของ EnableComp
สวัสดิการ
- การจ้างงานเต็มเวลา
- โอกาสก้าวหน้าและพัฒนาวิชาชีพ
- เครื่องมือ แหล่งข้อมูล และการสนับสนุนเพื่อพัฒนาอาชีพ
- วัฒนธรรมการทำงานที่ยืดหยุ่นพร้อมสภาพแวดล้อมที่ให้ความสำคัญกับครอบครัว
- การสนับสนุนให้รักษาสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว
- รูปแบบการทำงานทางไกล