EnableComp
EnableComp
EnableComp ให้บริการจัดการวงจรรายได้ด้านสุขภาพแก่ผู้ให้บริการและระบบสุขภาพทั่วสหรัฐอเมริกา งานของบริษัทมุ่งเน้นการจัดการเคสเคลมที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับหน่วยงานกิจการทหารผ่านศึก ค่าชดเชยแรงงาน อุบัติเหตุทางรถยนต์ และ Medicaid ต่างรัฐ รวมถึงการจัดการเคสที่ผู้ชำระเงินปฏิเสธในหลายกลุ่มผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและแพลตฟอร์ม E360 RCM™ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท EnableComp ช่วยสนับสนุนการเรียกเก็บเงินที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การได้รับเงินชดเชยที่ถูกต้อง และการเรียกเก็บรายได้ที่เข้มแข็งขึ้น สำหรับผู้หางาน โปรไฟล์ของบริษัทมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับตำแหน่งด้านการดำเนินงานบริการสุขภาพ การจัดการเคลม การจัดการวงจรรายได้ เทคโนโลยีการเรียกเก็บเงิน และบริการลูกค้า

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าทางไกล – เทนเนสซี

ให้การสนับสนุนลูกค้าทางไกลสำหรับแพลตฟอร์มจัดการวงจรรายได้ด้านสุขภาพของ EnableComp โดยค้นหาเวชระเบียน จัดการเอกสารการเคลม และแก้ไขกระบวนการกระทบยอด บทบาทนี้เน้นการป้อนข้อมูลอย่างถูกต้อง การจัดการข้อมูลที่เป็นความลับ และการติดตามงานปฏิบัติการให้เสร็จตรงเวลา

รายละเอียด

  • ขอรับเวชระเบียนและเอกสารที่เกี่ยวข้องจากระบบของลูกค้า รวมถึงใบแจ้งหนี้อุปกรณ์ฝังในร่างกาย แบบฟอร์ม UB-04 คำอธิบายสิทธิประโยชน์ และองค์ประกอบอื่นของเวชระเบียน
  • จัดทำรายการขอเอกสารและติดตามเอกสารที่ยังไม่ได้ส่ง
  • สแกน อัปโหลด และจัดเก็บเวชระเบียนรวมถึงข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองตามข้อกำหนดด้านการจัดการข้อมูล
  • จัดทำรายการกระทบยอดลูกค้าโดยรวบรวมและจัดโครงสร้างข้อมูลจากระบบของลูกค้าและแพลตฟอร์มของ EnableComp
  • ตรวจสอบเคลมที่ปิดแล้วและเคลมที่ถูกส่งคืน แก้ไขรายการที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข บันทึกการปรับปรุง ส่งคำขอค้นคว้าเรื่องการคืนเงินและการชำระเงิน และตรวจสอบหรือยื่นเคลมที่ขาดหายอีกครั้ง
  • แก้ไขคิวงานก่อนเรียกเก็บเงินให้เสร็จสิ้นพร้อมบรรลุเป้าหมาย KPI ที่กำหนด
  • ทำงานร่วมกับทีม Client Delivery เพื่อแบ่งปันผลการปฏิบัติงานและยกระดับปัญหาที่ส่งผลต่อลูกค้า
  • ตรวจพบและรายงานปัญหาในระบบของลูกค้า อุปสรรคในกระบวนการทำงาน และข้อบกพร่องของกระบวนการ
  • ยกระดับปัญหากระบวนการที่เกิดซ้ำและทำให้เคลมปรากฏในรายการกระทบยอด
  • ดูแลให้ระเบียน E360 ครบถ้วนและเป็นปัจจุบันแบบเรียลไทม์
  • ป้อนข้อมูลอย่างถูกต้องและทันท่วงทีในหลายระบบ
  • ผลักดันงานที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพภายในแผนก และทำงานร่วมกับทีมอื่น
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนที่จัดทำเป็นเอกสารและเสนอความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงกระบวนการ
  • รับผิดชอบงานเพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • ต้องสำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือมีวุฒิ GED
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีด้านการปฏิบัติการสุขภาพ วงจรรายได้ หรือการจัดการเอกสาร
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ด้านเอกสารเคลมทางการแพทย์และกระบวนการข้อมูลของผู้จ่ายเงินหรือผู้ให้บริการ
  • อาจพิจารณาคุณสมบัติจากการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์วิชาชีพที่เทียบเท่ากัน
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี
  • มีความรู้ในการใช้งานแอปพลิเคชัน Microsoft Office รวมถึง Word, Excel และ Outlook
  • มาทำงานอย่างสม่ำเสมอและเชื่อถือได้
  • สามารถจัดการปริมาณงานจำนวนมากโดยยังคงใส่ใจในรายละเอียดอย่างใกล้ชิด
  • สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่มีความรวดเร็วและมีความเร่งด่วนอย่างเหมาะสม
  • สามารถทำงานโดยมีการกำกับดูแลจำกัด จัดการงานหลายรายการ และจัดลำดับความสำคัญของงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา
  • สามารถสื่อสารปัญหา อุปสรรค และผลลัพธ์ที่อาจส่งผลต่อระยะเวลาการเสร็จงานได้อย่างชัดเจน
  • มีทักษะการสื่อสารอย่างมืออาชีพกับบุคลากรในหลายระดับขององค์กร
  • มีทักษะการจัดระเบียบและใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
  • เปิดรับการเรียนรู้และปรับตัวในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานที่เปลี่ยนแปลง
  • มุ่งมั่นต่อค่านิยมหลัก วิสัยทัศน์ และพันธกิจของ EnableComp

สวัสดิการ

  • การจ้างงานเต็มเวลา
  • โอกาสก้าวหน้าและพัฒนาวิชาชีพ
  • เครื่องมือ แหล่งข้อมูล และการสนับสนุนเพื่อพัฒนาอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานที่ยืดหยุ่นพร้อมสภาพแวดล้อมที่ให้ความสำคัญกับครอบครัว
  • การสนับสนุนให้รักษาสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว
  • รูปแบบการทำงานทางไกล