EnableComp خدمات مدیریت چرخه درآمد سلامت را برای ارائه‌دهندگان خدمات درمانی و نظام‌های سلامت در سراسر ایالات متحده ارائه می‌دهد. فعالیت این شرکت بر پرونده‌های پیچیده مرتبط با اداره امور کهنه‌سربازان، غرامت کارگران، تصادفات وسایل نقلیه موتوری و مدیکید خارج از ایالت، و همچنین مدیریت رد درخواست‌ها در میان گروه‌های مختلف پرداخت‌کننده متمرکز است. EnableComp با استفاده از خودکارسازی هوشمند و پلتفرم اختصاصی E360 RCM™ خود، به صدور صورتحساب کارآمدتر، بازپرداخت دقیق‌تر و وصول بهتر کمک می‌کند. برای جویندگان کار، پروفایل این شرکت بیشترین ارتباط را با نقش‌های مرتبط با عملیات خدمات درمانی، درخواست‌ها، مدیریت چرخه درآمد، فناوری صورتحساب و خدمات مشتری دارد.
نماینده پشتیبانی مشتری از راه دور – تنسی
برای پلتفرم چرخه درآمد سلامت EnableComp پشتیبانی مشتری را از راه دور ارائه دهید، سوابق پزشکی را دریافت کنید، مستندات مطالبات را مدیریت کنید و جریان‌های کاری مغایرت‌گیری را حل‌وفصل نمایید. این نقش بر ورود دقیق داده‌ها، مدیریت محرمانه اطلاعات و پیگیری به‌موقع امور عملیاتی تأکید دارد.
توضیحات
- سوابق پزشکی و مستندات مرتبط را از سامانه‌های مشتری دریافت کنید؛ از جمله فاکتورهای ایمپلنت، فرم‌های UB-04، توضیحات مزایا و سایر اجزای سوابق بالینی.
- فهرست درخواست مستندات را آماده کنید و موارد ارسال‌نشده را پیگیری نمایید.
- سوابق پزشکی و اطلاعات سلامت محافظت‌شده را مطابق الزامات مدیریت داده اسکن، بارگذاری و نگهداری کنید.
- با جمع‌آوری و ساختاربندی اطلاعات از سامانه‌های مشتری و پلتفرم‌های EnableComp، مغایرت‌گیری‌های مشتری را ایجاد کنید.
- مطالبات بسته‌شده و برگشتی را بررسی کنید، موارد حل‌نشده را برطرف نمایید، اصلاحات را ثبت کنید، درخواست‌های تحقیق درباره بازپرداخت و پرداخت را ارسال نمایید و مطالبات مفقود را بررسی یا دوباره صورتحساب کنید.
- صف‌های کاری پیش‌صورتحساب را با رعایت انتظارات تعیین‌شده KPI حل کنید.
- با تیم Client Delivery همکاری کنید تا یافته‌های عملیاتی را به اشتراک بگذارید و مسائل مؤثر بر مشتریان را ارجاع دهید.
- مشکلات سامانه مشتری، موانع جریان کاری و کاستی‌های فرایندی را شناسایی و گزارش کنید.
- مسائل فرایندی تکرارشونده‌ای را که باعث می‌شوند مطالبات در مغایرت‌گیری‌ها ظاهر شوند، ارجاع دهید.
- سوابق E360 را در لحظه کامل و به‌روز نگه دارید.
- اطلاعات را در چندین سامانه با دقت و به‌موقع وارد کنید.
- وظایف را به‌طور کارآمد در واحد پیش ببرید و با تیم‌های دیگر همکاری کنید.
- از رویه‌های مستند پیروی کنید و برای بهبود فرایندها بازخورد ارائه دهید.
- سایر مسئولیت‌های محول‌شده را انجام دهید.
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا GED الزامی است.
- حداقل یک سال تجربه در عملیات سلامت، چرخه درآمد یا مدیریت اسناد ترجیح داده می‌شود.
- تجربه در مستندات مطالبات پزشکی و فرایندهای داده پرداخت‌کننده یا ارائه‌دهنده ترجیح داده می‌شود.
- ترکیب‌های مشابهی از تحصیلات و تجربه حرفه‌ای ممکن است مورد بررسی قرار گیرد.
- تسلط اثبات‌شده بر کار با رایانه.
- آشنایی کاربردی با برنامه‌های Microsoft Office، از جمله Word، Excel و Outlook.
- حضور منظم و قابل‌اعتماد.
- توانایی مدیریت حجم بالای کار همراه با حفظ توجه دقیق به جزئیات.
- توانایی کار مؤثر در محیطی پرشتاب با فوریت مناسب.
- توانایی کار با نظارت محدود، مدیریت هم‌زمان چند وظیفه و اولویت‌بندی کارها در چارچوب مهلت‌ها.
- توانایی انتقال روشن مسائل، موانع و نتایجی که ممکن است بر زمان‌بندی تکمیل کار اثر بگذارند.
- مهارت‌های ارتباطی حرفه‌ای در سطوح مختلف سازمان.
- توانایی سازمان‌دهی قوی و توجه به جزئیات.
- آمادگی برای یادگیری و سازگاری در محیط عملیاتی در حال تغییر.
- تعهد به ارزش‌های اصلی، چشم‌انداز و مأموریت EnableComp.
مزایا
- استخدام تمام‌وقت.
- فرصت‌های پیشرفت و توسعه حرفه‌ای.
- ابزارها، منابع و پشتیبانی برای توسعه شغلی.
- فرهنگ کاری منعطف با محیطی خانواده‌محور.
- پشتیبانی برای حفظ تعادل کار و زندگی.
- امکان کار از راه دور.