Az EnableComp egészségügyi bevételciklus-kezelési szolgáltatásokat nyújt egészségügyi szolgáltatók és egészségügyi rendszerek számára az Egyesült Államok egész területén. Tevékenysége középpontjában a Veteránügyi Minisztériummal, a munkavállalói kártérítéssel, a közúti balesetekkel és a más állambeli Medicaid-programokkal kapcsolatos összetett kárigények, valamint a különböző fizetői kategóriákhoz tartozó elutasítások kezelése áll. Az intelligens automatizálás és a saját E360 RCM™ platformja révén az EnableComp hatékonyabb számlázást, pontosabb térítést és eredményesebb kintlévőség-behajtást támogat. Álláskeresők számára a vállalat profilja elsősorban az egészségügyi működéshez, kárigényekhez, bevételciklus-kezeléshez, számlázási technológiához és ügyfélszolgálathoz kapcsolódó munkakörök szempontjából releváns.
Távmunka ügyféltámogatási munkatárs – Tennessee
Biztosítson távoli ügyféltámogatást az EnableComp egészségügyi bevételi cikluskezelő platformjához orvosi dokumentumok beszerzésével, a kárigények dokumentációjának kezelésével és az egyeztetési munkafolyamatok megoldásával. A munkakör pontos adatbevitelt, a bizalmas információk körültekintő kezelését és a feladatok időben történő operatív végrehajtását igényli.
Leírás
- Orvosi dokumentumok és kapcsolódó iratok beszerzése az ügyfelek rendszereiből, beleértve az implantátumszámlákat, az UB-04 űrlapokat, az ellátási juttatások magyarázatait és egyéb klinikai dokumentumokat.
- Dokumentumigénylési listák összeállítása és a hiányzó beküldések nyomon követése.
- Az orvosi dokumentumok és a védett egészségügyi adatok szkennelése, feltöltése és megőrzése az adatkezelési követelményeknek megfelelően.
- Ügyfélegyeztetések készítése az ügyfélrendszerekből és az EnableComp platformjaiból származó információk összegyűjtésével és strukturálásával.
- A lezárt és visszaküldött kárigények kivizsgálása, a rendezetlen tételek tisztázása, korrekciók könyvelése, visszatérítési és kifizetéskutatási kérelmek benyújtása, valamint a hiányzó kárigények felülvizsgálata vagy újraszámlázása.
- Az előszámlázási munkasorok kezelése a meghatározott KPI-elvárások teljesítése mellett.
- Együttműködés az Ügyfélszállítási csapattal az operatív megállapítások megosztása és az ügyfeleket érintő problémák eszkalálása érdekében.
- Az ügyfélrendszerek problémáinak, a munkafolyamatok akadályainak és a folyamatok hiányosságainak felismerése és jelentése.
- Azon visszatérő folyamatproblémák eszkalálása, amelyek miatt a kárigények megjelennek az egyeztetésekben.
- Az E360-nyilvántartások teljes körű és naprakész vezetése valós időben.
- Információk pontos és gyors rögzítése több rendszerben.
- A feladatok hatékony továbbítása az osztályon belül és együttműködés más csapatokkal.
- A dokumentált eljárások követése és visszajelzés adása a folyamatfejlesztésekhez.
- A kijelölt további feladatok ellátása.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED-bizonyítvány szükséges.
- Az egészségügyi műveletek, a bevételi cikluskezelés vagy a dokumentumkezelés területén szerzett legalább egyéves tapasztalat előnyt jelent.
- Az egészségügyi kárigények dokumentációjában, valamint a finanszírozói vagy szolgáltatói adatfolyamatokban szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A végzettség és a szakmai tapasztalat összehasonlítható kombinációi figyelembe vehetők.
- Bizonyított számítógépes jártasság.
- A Microsoft Office-alkalmazások, köztük a Word, az Excel és az Outlook használatának ismerete.
- Rendszeres és megbízható munkába járás.
- Nagy munkamennyiség kezelése a részletekre fordított szoros figyelem fenntartása mellett.
- Hatékony munkavégzés gyors tempójú környezetben, megfelelő sürgősségtudattal.
- Korlátozott felügyelet melletti munkavégzés, több feladat egyensúlyban tartása és a munka határidőkön belüli rangsorolása.
- A teljesítési határidőket befolyásoló problémák, akadályok és eredmények világos kommunikációja.
- Professzionális kommunikációs készség a szervezet különböző szintjein.
- Kiváló szervezőkészség és részletekre való odafigyelés.
- Nyitottság a tanulásra és az alkalmazkodásra változó operatív környezetben.
- Elkötelezettség az EnableComp alapértékei, jövőképe és küldetése iránt.
Juttatások
- Teljes munkaidős foglalkoztatás.
- Szakmai előrelépési és fejlődési lehetőségek.
- Karrierfejlesztési eszközök, erőforrások és támogatás.
- Rugalmas munkahelyi kultúra családias környezettel.
- A munka és a magánélet egyensúlyának fenntartását segítő támogatás.
- Távoli munkavégzési lehetőség.